Koszaliński serwis Hondy uznany za najlepszy w kraju

- Krajowi importerzy stale monitorują poziom jakości obsługi klientów u wszystkich swoich dealerów. Odbywa się to na zasadzie anonimowych kwestionariuszy, wypełnianych przez klientów, a także podczas rozmów telefonicznych z ankieterem importera - słyszymy. Klienci proszeni są o ocenę serwisu po wykonaniu w nim naprawy samochodu, pytani są o czas naprawy, zadowolenie z obsługi podczas wizyty w serwisie, terminowości wykonania usługi, itp. Tak zebrane dane są poddawane analizie i na koniec roku pozwalają na wyłonienie liderów z których klienci są najbardziej zadowoleni. Laur zwycięstwa „Serwisu Roku” w krajowej sieci serwisów Honda za 2015 rok w kategorii „Satysfakcja Klienta” przypadł właśnie koszalińskiemu dealerowi tej marki - firmie Auto Mojsiuk KM z siedzibą w podkoszalińskich Starych Bielicach. Wyróżnienie zostało wręczone podczas corocznego spotkania dealerów tej japońskiej marki, które w tym roku miało miejsce w Pabianicach. 

Grupa Mojsiuk funkcjonuje na rynku motoryzacyjnym już od ponad 35 lat. Kładzie ogromny nacisk na poziom obsługi klienta, ale także na inwestycje w szkolenia pracowników. Tak było m.in. wczoraj, gdy o nowoczesnych metodach naprawy aut mówił, podczas specjanego szkolenia, Toni Seidel, generalny przedstawiciel w Polsce firmy Car-O-Liner.

- Nie oszukujmy się, dziś, jeśli przedsiębiorstwo ma dobrze funkcjonować, musi współpracować ze szkołami technicznymi, uczelniami - mówił Kazimierz Mojsiuk, prezes, właściciel Grupy Mojsiuk. - Nasza współpraca z Politechniką Koszalińską przynosi spore korzyści i nam i uczelni. 

Słowa prezesa Mojsiuka potwierdził Toni Seidel. - Nie ma dziś mowy o przyszłości firmy branży motoryzacyjnej, jeśli nie będziemy szkolić następców. Powiedzmy sobie szczerze, że dziś to już spory problem, by znaleźć dobrego rzemieślnika, dobrego mechanika, blacharza. Współpraca ze studentami, uczniami, jest więc nieodzowna - powiedział.