26 października sieć handloa Lidl rozpoczęła nową promocję pod nazwą "Sprytnie i tanio kupować marki Lidla! Absolutna satysfakcja lub zwrot pieniędzy". Promocja polegała na tym, że klient miał możliwość kupienia produktu marki własnej Lidla jakby "na próbę". Jeśli nie był zadowolony z jego jakości, miał prawo go zwrócić, nawet po całkowitym zużyciu i otrzymać zwrot pieniędzy.
Pozwalał na to punkt szósty, podpunkt drugi regulaminu promocji: "[klient zobowiązany jest przedstawić] Opakowanie zwracanego produktu marki Lidl, przy czym jego zawartość może być w stanie nienaruszonym lub częściowo zużytym, bądź zużytym".
Oddają do Lidla puste opakowania
Promocja, która miała trwać do 30 listopada, zakończyła się po dwóch tygodniach. Okazało się bowiem, że niektórzy klienci nadużywali prawo do zwrotu towarów. Niejednokrotnie zwracane było... samo opakowanie. Efekt? Lidl podjął decyzję o zakończeniu promocji zwrotu produktów marek własnych.
Oto, jak uzasadnia swoją decyzję sam Lidl oświadczeniu, który przesłał do Strefy Biznesu Gazety Pomorskiej:
"Przyczyną tej decyzji są przypadki wykorzystywania promocji wbrew jej celom. Niemniej jednak chcielibyśmy podziękować wszystkim klientom, którzy testowali nasze marki własne i dzielili się z nami swoimi opiniami za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. Oczywiście wszyscy Klienci, którzy dokonali zakupów przed dniem zakończenia akcji nadal mogą korzystać z uprawnień wskazanych w jej Zasadach w odniesieniu do produktów wcześniej nabytych" - informuje biuro prasowe Lidla.
Lidl rezygnuje z promocji. Klienci zwracali puste opakowania
ZOBACZ TAKŻE: Otwarcie Lidla w Ustce
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
