Najważniejsze informacje UOKiK (28.03.2023). Co musisz wiedzieć?

UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów regularnie publikuje na Twitterze informacje istotne dla każdego z nas. Dotyczą one praw i obowiązków obu stron transakcji, ostrzeżeń o produktach, które zostały wycofane, bo mogą być niebezpieczne. Pojawiają się tu również informacje o aktualnych konkursach. Śledź z nami profil i bądź zawsze na bieżąco.

Najnowsze wiadomości UOKiK - 28.03.2023

🏮
Konsumenci przenosząc numer do innego operatora tracili zgromadzone na koncie środki, przez co mogli nie zdecydować się na zmianę dostawcy usług, gdy wysokość zgromadzonych środków przekraczała korzyści wynikające ze zmiany operatora.

🏮
Polkomtel stosował postanowienia dotyczące anulowania niewykorzystanych środków na kontach prepaid po okresie ważności usług wychodzących.

Szczegóły decyzji nr DOZIK-3/2020 w komunikacie👉 https://t.co/znTVtD9UGF

❗️Sąd Apelacyjny potwierdził decyzję Prezesa UOKiK, który nałożył na Polkomtel karę ponad 20 mln zł za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

Szczegóły decyzji nr DOZIK-3/2020 w komunikacie👉 https://t.co/znTVtD9UGF

Decyzja jest prawomocna 🧑‍⚖️
🏮 https://t.co/oBz4vFmT9V

🟠Spółka Vivus wymagała również udostępniania na tzw. gotówkomacie nieadekwatnych i nadmiarowych informacji od konsumenta:
🔸numeru telefonu, adresu,
🔸skanu dowodu osobistego,
🔸zdjęcia twarzy.

Szczegóły w decyzji nr DOZIK-5/2021👉https://t.co/dSOm7E6RN0

🟠Spółka Vivus utrudniała otrzymanie przez konsumentów wymaganych ustawowo informacji na formularzu informacyjnym przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki.
🧵

❗️Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa #UOKiK dotyczącą naruszania zbiorowych interesów konsumentów przez spółkę Vivus Finance (obecnie Soonly Finance).
🧵 https://t.co/ATUT8KX5F6

🗓 Już w najbliższą środę
Webinar dla konsumentów ⤵
Reklamacje na nowych zasadach

✅ Weź udział, startujemy o godz. 13:00 https://t.co/rI2EyznCA2

🏮3/3
Prezes UOKIK Tomasz Chróstny:

💬 Forma zaproszenia na bezpłatne badania medyczne przez POLMEDIQ mogła wprowadzać konsumentów w błąd i wpływać na ich decyzje dotyczące współpracy z przedsiębiorcą.

👉https://t.co/kDaE7BSgfq

🏮2/3
❗️Badania odporności w POLMEDIQ przeprowadza przedstawiciel handlowy, bez uprawnień do diagnozowania pacjentów.

Następnie proponuje pakiety medyczne z rzekomą refundacją, która nie istnieje, ale ma zachęcić konsumentów do skorzystania z oferty.

https://t.co/kDaE7BSgfq https://t.co/edxLn9F0lW

🏮1/3
❗️Zarzuty dla spółki POLMEDIQ 🩺

Konsumenci zapraszani są na bezpłatne badania odporności, nie wiedząc, że mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia.

Więcej w komunikacie⤵️
https://t.co/kDaE7BSgfq https://t.co/suvd1B1K9b

Reklamacje - nowe zasady!
Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne?
Weź udział w webinarze i dowiedz się, co się zmieniło po 1 stycznia 2023.

📅środa 29 marca
⏰godz. 13:00

🔴Transmisja: https://t.co/WPWXY60KrY

Zobacz też https://t.co/Lq6e9PN4H5 https://t.co/O5qXoo3q6r

🔊Prezes UOKiK o uzyskaniu nominacji⬇️
To docenienie przez @EU_Commission prowadzonych przez nas działań oraz fachowej wiedzy i profesjonalizmu, a także potwierdzenie doskonałej współpracy i zaufania pomiędzy UOKiK i KE

Więcej ➡️ https://t.co/I90MB0kYMz https://t.co/YRDLap3SHe

🔗 Na stronach sklepów znajdziesz informację o:
📋 formularzu reklamacyjnym
📦 możliwości zwrotu

☝️ Jeśli jesteś wśród poszkodowanych ➡ skontaktuj się z bezpośrednio z danym sklepem

#UOKiK #UrządOchronyKonkurencjiiKonsumentów #OchronaKonsumenta https://t.co/PmJmj7n06Z

✅ Dzięki naszej interwencji przedsiębiorcy prowadzący te sklepy zobowiązali się do ułatwienia odstąpienia od umowy konsumentom i zwrotu środków, gdyby termin dostarczenia towaru się wydłużał. https://t.co/AJK2XzbBpD

🗓 Przedsiębiorcy nie realizowali przyjętych zamówień w terminie, a dostarczone produkty były marnej jakości lub niezgodne z opisem towaru. ❌ https://t.co/naA9NhJaBV

👀 W ostatnim czasie wpływały do nas liczne skargi na kilka sklepów internetowych działających w modelu dropshippingu

#Dropshipping #Zakupy #OchronaKonsumenta https://t.co/mnG5i50Mq3

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny uzyskał nominację do Grupy Wysokiego Szczebla ds. aktu o rynkach cyfrowych. Grupa będzie doradzała @EU_Commission w sprawach związanych z wprowadzanymi przepisami dot. największych spółek technologicznych i internetowych ⤵️⤵️⤵️https://t.co/puFSYMe0Lz

🔗 Sprawdź swoje prawa na ➡
https://t.co/Lq6e9PMwRx https://t.co/JnvmsFaGA5

⭐ Niektóre sklepy działają w modelu dropshippingu – często masz wtedy do czynienia z więcej niż jednym przedsiębiorcą.

🔍Zweryfikuj, kto tak naprawdę jest sprzedawcą i za co odpowiada portal, z którego zamawiasz. https://t.co/lnN3E15WHC

Czekasz na zamówione buty lub sukienkę ponad miesiąc? 🤔

☝️ To możliwe - o ile przedsiębiorca poinformował Cię o tym w jasny sposób, termin dostarczenia produktu może być dłuższy niż 30 dni. 🗓

🔍 Sprawdź to w regulaminie! https://t.co/DtIwqed9dm