Ochroniarz źle potraktował klientów Lidla

Zbigniew Marecki
Ryszard Doniczkowski przed słupskim Lidlem.
Ryszard Doniczkowski przed słupskim Lidlem. Fot. Kamil Nagórek
Dwie osoby zostały upokorzone przez pracownika firmy ochroniarskiej w jednym ze słupskich sklepów. Klienci domagają się zadośćuczynienia.

Ochroniarska firma Gwarant Poznań od wczoraj sprawdza, czy jej pracownik naruszył prawo, domagając się w słupskim Lidlu przeszukania przez policję klientów, bo ci... wyglądali podejrzanie. Zdaniem eksperta, ochroniarz nie miał prawa tak postąpić.

Upokorzenia doznali Ryszard i Grzegorz Doniczkowscy ze Słupska (ojciec i syn), gdy poszli na zakupy do marketu Lidl przy al. 3 Maja. - Gdy robiliśmy zakupy, nagle między nas wszedł ochroniarz. Zmierzył nas groźnym wzrokiem. Zmieszaliśmy się i poczuliśmy się bardzo źle. Jednak problem zaczął się, gdy zapłaciliśmy za zakupione towary i chcieliśmy wyjść ze sklepu - opowiada pan Ryszard.

- Jesteście, panowie, podejrzani. Musicie się udać na zaplecze. Muszę was przeszukać - zatrzymał ich ochroniarz.

Byli zaszokowani. Nie dali się przeszukać, ale poprosili o wezwanie policji. Ojciec i syn czuli się zażenowani, bo cały czas przyglądali im się kolejni klienci, w tym sąsiedzi z osiedla. Dopiero po półtorej godziny pojawiła się policja.

Funkcjonariusze przeszukali klientów i spisali protokół, a potem puścili Doniczkowskich wolno. - Ochroniarz jeszcze spisał sobie nasze dane. Był wyraźnie dumny z siebie - mówi pan Ryszard.

Doniczkowscy poskarżyli się rzecznikowi praw obywatelskich. Ten przyznał im rację, ale stwierdził, że najpierw muszą wyczerpać procedurę odwoławczą. Dlatego napisali skargę do firmy Gwarant Poznań, która zatrudnia ochroniarzy w Lidlu, oraz do komendanta głównego policji.

- Dopiero w poniedziałek dostałem skargę. Będę ją dokładnie badał, bo bardzo dbamy o to, aby ochroniarze nie łamali prawa - zapewnił nas Jacek Ochlik, dyrektor koordynator w firmie Gwarant Poznań.

Zdaniem eksperta

Dr Stanisław Kozdrowski z katedry Bezpieczeństwa Narodowego w Akademii Pomorskiej w Słupsku:

- Klient w sklepie jest niedotykalny. Ochroniarz nie może go sam przeszukać ani przesłuchiwać. Może to zrobić policja, jednak ochrona nie może wzywać policji tylko dlatego, że ktoś "podejrzanie wygląda". To zachowanie nieprofesjonalne. Zatrzymanie klienta i wezwanie policji można przeprowadzić tylko wtedy, gdy mamy dowód przestępstwa lub złapaliśmy klienta na gorącym uczynku. W innym wypadku klient może czuć się upokorzony. Wtedy może domagać się odszkodowania za naruszenie jego godności i czci. Taką możliwość daje Kodeks cywilny. Można się na nim oprzeć w procesie cywilnym, jeśli firma ochroniarska sama nie zaproponuje zadośćuczynienia.

Porada

Art. 23 Kodeksu cywilnego: dobra osobiste, w szczególności zdrowie, wolność, cześć, swoboda sumienia, nazwisko, wizerunek, tajemnica korespondencji, nietykalność mieszkania, twórczość naukowa, artystyczna, wynalazcza i racjonalizatorska, pozostają pod ochroną prawa cywilnego niezależnie od ochrony przewidzianej w innych przepisach.

Wideo

Komentarze 21

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

a ja sie pytam , gdzie byli jego rodzice?

G
GWARANT

ehhh... widać, że naprawdę mało osób wie dokładnie co wolno pracownikowi ochrony nielicencjonowanemu na terenie chronionego obiektu.

Czy ochrona ma prawo nas wylegitymować? TAK !!! Ochrona ma prawo do legitymowania osób na terenie chronionego obiektu. I to nawet z dowodu osobistego, pod warunkiem, że taka osoba dopuściła się przestępstwa bądź wykroczenia, lub stwarza w sposób oczywisty zagrożenie chronionemu mieniu lub zdrowiu i życiu innych osób przebywających na chronionym obiekcie.

Czy ochrona ma prawo zatrzymać ? NIE !!! Ochrona, tak jak każdy obywatel ma prawo UJĄĆ osobę na gorącym uczynku dokonującą wykroczenia bądź kradzieży w celu bezzwłocznego przekazania organom ścigania (Policji). Pod pojęciem ujęcie kryje się przytrzymanie etc. Czyli w skrócie, bierzemy na socjal, jeśli dobrowolnie ujęta osoba się nie zgadza a mamy dowód (w postaci nagrania z monitoringu) możemy zastosować dźwignie, złapać za rękę i zaprowadzić do pomieszczenia socjalnego (a po to się prowadzi na odosobnienie, aby nie dopuścić się do naruszenia dóbr osobistych człowieka - nie będzie się nic więcej robić w obecności innych klientów), następnie telefon na Policje.

Czy ochrona ma prawo przeszukać ? NIE !!! Ochrona ma prawo OBSZUKAĆ osobę ujętą. Zgodnie z zasadą zachowania ostrożności, jeżeli pracownik ochrony ma podejrzenia, że osoba ujęta może posiadać jakieś niebezpieczne przedmioty, którymi sobie i innym może wyrządzić krzywdę, może obszukać osobę ujęta. Oczywiście nie może włożyć nam rąk do kieszeni, ale ma prawo do "obmacania" naszych ubrań.

P
Poison

..kradna bo lubia i nie chce im sie pracowac tak odpowiadaja jak przyjezdza Policja.. ja zatrzymywalem do kontroli tylko osoby u ktorych mialem 100% pewnosci ze nie zaplaciły za towar po przejsciu przez linie kas.. w tym przypadku ochrona zachowala sie niewlasciwie ale po co odrazu afere krecic.. jak byly przypadki ze zlodzieje podczas ucieczki ze sklepu okopali w 6 ochroniarza to nikt sensacji nie robil.. chcial bym zobaczyc tego Pana co tak bluzga w roli ochrony ogolnie to z tego co wiem firma G. ma wy.....e na takie zaistniałe syt. z klientami.. także ja osobiscie nie stoje w obronie ochrony, zeby bylo jasne

f
fdvfvjf
...co wy dzieci wiecie o pracy na stanowisku ochrony osob i mienia.. powiem tylko tyle pracowalem tak i dobrze...
zasade ograniczonego zaufania to stosuj, buraku jeden , jak wsiadasz do swojego auta .....a nie do kobiety po 70 , ktora kupi pasztett i chleb w zafajdanym lidlu
d
dymen

poison moze i pracowales raz w zyciu w ochronie ja mam troche wiecej lat przepracowane w tej dziedzinie i powinienes wiedziec ze zanim sie kogos oskarża to trzeba miec dowody a po 2 jka pracowales w sklepie to powinienes wiedziec jedna rzecz niemasz prawa nikogo przeszukac jka ten pajac chcial poczuł sie Bogiem takie tylko za leb i z pracy.A i jestem ciekaw ile ty se popracowales z taki podejsciem do pracy ? A mowisz ile jest zlodziei w Slupsku jka by byla praca dla kazdego to tego by nie bylo wiec poucz sie jeszcze troche bo kto wie moze i kiedys i ty zostaniesz zlapany przez ochrone .

P
Poison

...co wy dzieci wiecie o pracy na stanowisku ochrony osob i mienia.. powiem tylko tyle pracowalem tak i dobrze wiem ze nie jednemu z was piszacych na tym forum spocil by sie rowek jak by zobaczyl co sie dzieje w tym złodziejskim miescie jakim jest nasz Słupsk.. do pomyłki w wykonywanym zawodzie kazdy ma prawo chyba ze wy jestescie idealni !? ..robicie wielka afere z niczego takie syt. zawsze były i beda dlatego ze jest zasada ograniczonego zaufania do kazdego klienta.. wiem ze kazdy ma prawo poczuc sie urazony.. moim zdaniem ochrona powinna miec ciagle szkolenia jak nalezy sie zachowac w danej syt. ale prawda jest taka ze firma ktora zatrudnia takiego czlowieka liczy na to ze on sobie poradzi. Ale widze ze wszyscy potraficie objechac tylko jedna strone ale gdyby to byl wasz prywatny sklep i miesieczne straty spowodowane kradziezami byly by tak ogromne jakie maja miejsce w tych czasach to jestem przekonany ze w waszym sklepie stala by ochrona razem z pozwoleniem na uzycie broni gazowej..

g
gosc 44

inteligient sie odezwal moze jistes takim samym palantem co ten ochroniaz bo takie zady moze sprawowac w domu ty obronco ludu pracujacego

n
neo-1

>>piszecie na temat ochroniarza a wasze wypowiedzi są mało inteligentne i prymitywne, prostota zagościła w waszych rozumach....a kim wy jesteście?by oceniać nie oceniajcie bliźniego swego<<

Nie obrażaj ludu pracującego, który wraz z chłopem i robotnikiem stanowią zdrową siłę narodu. A poza tym nie jesteś moim bliźnim.

G
Gość
W dniu 17.02.2009 o 21:36, lo napisał:

piszecie na temat ochroniarza a wasze wypowiedzi są mało inteligentne i prymitywne, prostota zagościła w waszych rozumach....a kim wy jesteście?by oceniać nie oceniajcie bliźniego swego , w życiu są różne chwile..może jesteście zwykłymi złodziejami...dlatego ta nienawiść. a gdy coś komuś zniknie w markecie to na pomoc do ochrony...


wybacz ale jak mi cos zniknie to dzwonię na 997
nauczcie się, ze nie nosicie policyjnego munduru i nie macie prawa ZATRZYMYWAĆ i PRZESZUKIWAĆ ludzi
G
Gość

1,5h czekali na policje? pzreciez jest ona kolo lidla .. z minute piechota ^^

a
aaa
W dniu 17.02.2009 o 21:36, lo napisał:

piszecie na temat ochroniarza a wasze wypowiedzi są mało inteligentne i prymitywne, prostota zagościła w waszych rozumach....a kim wy jesteście?by oceniać nie oceniajcie bliźniego swego , w życiu są różne chwile..może jesteście zwykłymi złodziejami...dlatego ta nienawiść. a gdy coś komuś zniknie w markecie to na pomoc do ochrony...



najpierw piszesz żeby nie oceniac bliżniego swego a za chwile innych nazywasz złodziejami. prostactwo bije z twojej marnej prowokacji "dzielny ochroniarzu".
a
anna-gosik1
W dniu 17.02.2009 o 21:36, lo napisał:

piszecie na temat ochroniarza a wasze wypowiedzi są mało inteligentne i prymitywne, prostota zagościła w waszych rozumach....a kim wy jesteście?by oceniać nie oceniajcie bliźniego swego , w życiu są różne chwile..może jesteście zwykłymi złodziejami...dlatego ta nienawiść. a gdy coś komuś zniknie w markecie to na pomoc do ochrony...


Powiało ochroną!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Uderz w stół a nożyce się odezwą
l
lo

piszecie na temat ochroniarza a wasze wypowiedzi są mało inteligentne i prymitywne, prostota zagościła w waszych rozumach....a kim wy jesteście?by oceniać nie oceniajcie bliźniego swego , w życiu są różne chwile..może jesteście zwykłymi złodziejami...dlatego ta nienawiść. a gdy coś komuś zniknie w markecie to na pomoc do ochrony...

t
tomasz n.

Ten cieć powinien zabulić z wlasnej kieszeni i wtedy zrozumie jakie jest jego miejsce w szyku.

a
aaa

w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych osób.
lub mieniu, czyli kiedy ma dowód, że coś ukradłeś może zastosowac środki przymusu bezpośredniego. niestety jest to nagminnie nadużywane i ochroniarze zatrzymują ludzi mając tylko podejrzenia.
jeszcze odnośnie legitymowania. ochroniarz ma prawo wylegitymowac osobę tylko w celu sprawdzenia jego uprawnień do przebywania na chronionym terenie. jako, że przebywanie w markecie nie wymaga żadnych uprawnień ochroniarz ma gówno do gadania w tej kwestii

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3