Czytelniczka zadzwoniła do naszej redakcji - jak mówi - z bezsilności.
- Od tygodnia dzwonię do poradni chirurgii urazowo-ortopedycznej, która znajduje się w szpitalu. Muszę pilnie dostać się do lekarza. Leczę się także onkologicznie, jestem po operacji. Pilnie potrzebuję leków - mówi zrozpaczona kobieta.
- Niestety, numer, który mam na pieczątce od lekarza, ani te, które podane są na stronie internetowej, nie odpowiadają. Jestem załamana. Czas mija, a ja nie przyjmuję zaleconego leku.
Szpital zapewnia, że zarówno poradnia, jak i telefony funkcjonują. Czasami potrzeba jednak dużo cierpliwości.
- Zgodnie z naszymi zapewnieniami poradnie specjalistyczne naszego szpitala działają. Rejestracja do poradni odbywa się telefonicznie. Telefonować należy pod numer Call Center 59 84 60 700 od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-14.30 - mówi Marcin Prusak, rzecznik prasowy szpitala.
- Po sygnale od czytelnika sprawdzałem, czy infolinia działa. Działała jak najbardziej. Proszę jednak wziąć pod uwagę, że obecnie do poradni chce umówić się wielu pacjentów, co powoduje długie kolejki oczekiwania na dodzwonienie się do Call Center. Gdy ja zatelefonowałem, otrzymałem komunikat, że jestem dwunasty w kolejce. To oznacza długie oczekiwanie na połączenie z telefonistką. Niestety, wielu pacjentów nie ma cierpliwości czekać tak długo i rozłącza się przed otrzymaniem połączenia. Wszystkich umawiających się do poradni proszę o cierpliwość - apeluje rzecznik.
Uwaga na Instagram - nowe oszustwo
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
