Salus prowadzi cztery poradnie POZ, trzy w Słupsku (ul. Piłsudskiego, Mochnackiego i Szafranka) oraz jedną w Siemianicach.
- Z powodu epidemii główną formą działania są teleporady, chociaż nie brakuje także wizyt osobistych, jeżeli jest to konieczne, oczywiście z zachowaniem rygorów sanitarnych - mówi Tadeusz Wardziak, dyrektor Salusa.
Co oznacza m.in. mierzenie temperatury przy wejściu, a kiedy są jakiekolwiek podejrzenia - lekarz przyjmuje chorego w pełnym stroju ochronnym.
W całej Polsce pacjenci skarżą się, że najtrudniej jest dodzwonić się do rejestracji.
- To może być wąskie gardło w sytuacji, kiedy linie są zajęte przez teleporady - przyznaje Tadeusz Wardziak. - U nas lekarz POZ dziennie udziela 60-70 teleporad. Po rozłączeniu się z pacjentem musi jeszcze poświęcić czas na uzupełnienie dokumentacji, wypisanie skierowań i recept. W przypadku pacjentów covidowych tych formalności jest jeszcze więcej, włącznie z kierowaniem na testy, informowaniem sanepidu i monitorowaniem chorego, jeżeli wynik był pozytywny i jest on w izolacji domowej. Platforma gabinet.gov.pl, której używamy, jeszcze nie do końca działa tak, jak nam obiecywano. Jednak mimo to w trzech naszych poradniach POZ system telefonicznej rejestracji działa dobrze. Na czwartą, przy ul. Piłsudskiego, były skargi pacjentów, więc przyjrzeliśmy się jej i obecnie jesteśmy na etapie uruchomiania dodatkowych linii.
Dyrektor Wardziak dodaje, że problem tkwi nie tylko w sprawach technicznych, ale i obsady rejestracji. Na zatrudnienie nowych pracowników administracyjnych nie ma pieniędzy. Dlatego Salus apeluje do pacjentów, aby częściej korzystali z internetowego systemu rejestracji i zamawiania recept, co pozwoli odciążyć telefony.
Dane kontaktowe Salusa
- Słupsk, ul. Piłsudskiego 2, tel. (59) 840 26 06, 841 37 63; [email protected]
- Słupsk, ul. Mochnackiego 1, tel. (59) 845 69 99, 848 26 66; [email protected]
- Słupsk, ul. Szafranka 10, tel. (59) 848 25 55; [email protected]
- Siemianice, ul. Rzemieślnicza 10, tel. 887 87 87 16; [email protected]
W mediach społecznościowych słupszczanie narzekają jednak bardziej na Samodzielny Publiczny Miejski Zakład Opieki Zdrowotnej. Skargi trafiają także do naszej redakcji.
- Żeby mieć teleporadę czy wizytę w danym dniu, trzeba dzwonić do rejestracji z samego rana. I dodzwonienie się wtedy graniczy z cudem - _mówi słupszczanka. - Potem już jest łatwiej, ale często pacjent słyszy, że może skontaktować się lekarzem dopiero za kilka dni. W przypadku, kiedy podejrzewa się u siebie koronawirusa, taki czas oczekiwania wydaje się stanowczo za długi. _
Na początku epidemii miejski ZOZ uruchomił nowe linie telefoniczne w swoich placówkach. Chcieliśmy się dowiedzieć, czy w związku z nowymi, covidowymi zadaniami, jakie mają lekarze POZ, usprawni bardziej system telefonicznej rejestracji. Niestety, dyrektor Violetta Karwalska SMS-em poinformowała nas, że przebywa na zwolnieniu lekarskim, i nie wskazała, kto może zamiast niej udzielić informacji. Do sprawy wrócimy.
Jak to działa (na podstawie rozporządzenia ministra zdrowia)?
- Pacjent, podejrzewający u siebie koronawirusa, kontaktuje się telefonicznie ze swoim lekarzem rodzinnym
- Ten ocenia stan zdrowia pacjenta - w formie teleporady lub zapraszając na wizytę (w przypadku dzieci do 2. roku życia musi być badanie lekarskie)
- Jeżeli lekarz uzna, że może to być zakażenie SARS-CoV-2, kieruje pacjenta na test do najbliższych punktów pobrań wymazów. Jeżeli chory ze względu na swój stan nie jest w stanie do nich dojechać (nie wolno korzystać z publicznego transportu), lekarz zamawia karetkę z zespołem pobierającym wymazy.
- Późniejsze postępowanie zależy od wyniku testu. W przypadku, kiedy jest pozytywny, to lekarz POZ decyduje, czy pacjent będzie przebywał w izolacji domowej, czy w szpitalu.
Uwaga! Aby dostać skierowanie na test na koronawirusa, nie trzeba mieć wszystkich czterech objawów jednocześnie, takich jak gorączka, duszność, kaszel i utrata węchu lub smaku. To lekarz POZ po rozmowie z pacjentem decyduje na podstawie swojej wiedzy o tym, czy test powinien być wykonany.
Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?