Primaco, profesjonalny dobór oprogramowania dla firm oraz integracja systemów informatycznych

- Jesteśmy firmą, która od początku swojej aktywności biznesowej wdraża kompletne rozwiązania wspierające planowanie zasobów przedsiębiorstwa [ERP] – mówi Marta Kubińska, Primaco. - Od 2007 roku działamy jako Partner Comarch i od samego początku zajmujemy się projektami ambitnymi, które wymagają intuicyjnych rozwiązań integrujących. Naszym celem jest maksymalne dostosowanie systemu ERP do rzeczywistych potrzeb firmy. Słuchamy naszych Klientów, aby zrozumieć koncepcję działania firm z branży produkcyjnej, handlowej, logistycznej, budowlanej oraz wielu innych, z którymi mamy przyjemność współpracować. Od początku działalności, zrealizowaliśmy kilkaset wdrożeń systemów Comarch. Realizujemy wdrożenia zarówno dla małych, średnich jak i dużych przedsiębiorstw, firm krajowych oraz zagranicznych.

Firma wdraża innowacyjne rozwiązania wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem w każdej branży. Tworzy również oprogramowania i aplikacje własne, które są kompatybilne z wdrażanymi rozwiązaniami producenta Comarch. Rozwiązania te umożliwiają dostosowanie oprogramowania do każdego rodzaju przedsiębiorstwa oraz pojawiających się w nim potrzeb w zakresie implementowanych rozwiązań IT. Unikalną cechą wdrażanych rozwiązań jest ich innowacyjność, dostępność w chmurze, wzbogacenie o szereg nowoczesnych rozwiązań tj. aplikacje mobilne, narzędzia e-commerce, business Intelligence, a także zgodność z trendami Internetu Rzeczy (IoT) i Przemysłu 4.0.

- Jesteśmy jednym z największych partnerów firmy Comarch z siedzibą na terenie województwa zachodniopomorskiego Marta Kubińska. - Posiadamy zespół doświadczonych konsultantów. Nasi fachowcy przechodzą cykliczne szkolenia, w których sprawdzają swoje umiejętności oraz poszerzają wiedzę, co potwierdzają zdobywane certyfikaty. Każdy z pracowników jest specjalistą w jednej dziedzinie (księgowość, logistyka, programowanie) dzięki temu jesteśmy pewni, że nasze usługi są świadczone na wysokim poziomie, rzetelnie i terminowo.

Firma posiada także certyfikację w Standardzie Usług Szkoleniowo – Rozwojowych Polskiej Izby Firm Szkoleniowych SUS 2.0, która jest potwierdzeniem oraz gwarancją świadczenia usług w sposób rzetelny oraz profesjonalny z zachowaniem odpowiednich standardów.

Systemy wdrażane przez firmę posiadają także elementy robotyzacji i sztucznej inteligencji (AI – Artificial Intelligence). Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych mechanizmów jak uczenie maszynowe (ML - Machine Learning) działalność uzyskuje dodatkowe korzyści takie jak m.in.: wyeliminowanie tzw. błędu ludzkiego, odciążenie pracowników od powtarzalnych procesów, optymalizację procesów, redukcja kosztów.

Firma na bieżąco wprowadza innowacje. - Jedną z nich jest dedykowana platforma, którą dajemy naszym klientów do komunikacji z działem asysty technicznej – wyjaśnia Marta Kubińska. - Platforma umożliwia klientowi tworzenie zgłoszeń, zapytań dotyczących problemów czy też potrzeb w zakresie systemu oraz śledzenie na bieżąco procesu realizacji zgłoszenia wraz z jego rozwiązaniem i odpowiedzią na zadane pytanie czy problem. Platforma wspomaga również pracę pracowników Primaco między innymi w chronologicznym rozwiązywaniu zgłoszeń czy rozliczaniu czasu pracy.

Ważne aby zauważyć, że profesjonalne świadczenie usług wymagało również od firmy Primaco stworzenia przestrzeni do rozwoju pracowników. Konsultanci oraz asysta techniczna firmy podzieleni są na obszary zgodnie ze swoimi pasjami, wykształceniem oraz zdobytym doświadczeniem.

Konsultanci podzieleni są na takie obszary jak: księgowość, kadry, logistykę, techniczny, programiści. Pracownicy biorą udział w szkoleniach, webinarach oraz warsztatach organizowanych przez producenta oprogramowania Comarch oraz firmy zewnętrzne. Wszyscy konsultanci firmy posiadają ukończone z wynikiem pozytywnym szkolenia dedykowane przez firmę Comarch, niezbędne do wdrażania systemów.

Usługi świadczone przez pracowników Primaco odbywają się przy wykorzystaniu nowoczesnej technologii. - Posiadamy niezawodne zaplecze sprzętowe – mówi Marta Kubińska. - Do realizacji naszych usług wykorzystujemy gotowe rozwiązania umożliwiające nam połączenie zdalne do klienta. We wdrożonym w firmie rozwiązaniu każdy pracownik ma dostęp do informacji o danym kliencie co w praktyce skraca czas podjęcia pracy z danym problemem.

Więcej na: www.primaco.pl