Po wydaniu precedensowego wyroku w sprawie programu Vitay dla klientów stacji benzynowych PKN Orlen będzie można zaskarżyć warunki wszystkich programów lojalnościowych.
Sąd Najwyższy w wyroku uznał, że sądy mogą kontrolować zapisy wzorców tak zwanych programów lojalnościowych pod kątem ich zgodności z prawami konsumentów.
Co to oznacza dla uczestników tych popularnych programów? Przede wszystkim to, że będą oni mogli skarżyć do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów warunki wszystkich programów lojalnościowych.**W tej sprawie mogą się też zwrócić do powiatowych lub miejskich rzeczników praw konsumentów**. Jeśli sąd uzna jakieś postanowienie zaskarżonego regulaminu za niedozwolone, będzie to równoznaczne z tym, że także inni przedsiębiorcy nie będą mogli go stosować.
Czytaj też: Jakie prawa konsumeckie przysługują nam podczas wyprzedaży
Stowarzyszenie Towarzystwo Lexus, które wystąpiło z pozwem przeciwko programowi Vitay Orlenu do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów kwestionowało między innymi zastrzeżone w regulaminie prawo firmy do zmiany regulaminu oraz katalogu programu Vitay w dowolnym momencie trwania programu, prawo wykluczenia z programu za naruszenie regulaminu i wstrzymania wymiany punktów na prezenty czy kupony w razie uzasadnionego podejrzenia, że punkty uczestnik otrzymał za zakupy towarów lub usług, do których w rzeczywistości nie doszło.
Okazuje się, że choć regulamin programu lojalnościowego nie jest umową, to jego postanowienia mogą jednak być uznane za niedozwolone. I tak było w przypadku postanowień, których dotyczyła skarga kasacyjna.
Czytaj też: Nie płaćmy, bo nie musimy
Programy lojalnościowe mają duże znaczenie dla konsumentów, którzy przystępując do nich oczekują określonych korzyści. Do tej pory ich regulaminy pozostawały poza kontrolą i dzięki temu przedsiębiorcy łatwo mogli wycofać się z wcześniejszych postanowień. Decyzja Sądu Najwyższego oznacza, że po przystąpieniu do programu jego regulamin staje się częścią umowy, jaką zawieramy na zakup towarów i usług i za niewywiązanie się z jego postanowień możemy program skarżyć.
Źródło: podlaskie.strefabiznesu.pl
Wyniki II tury wyborów samorządowych
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?