Reklamacja

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...

Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...

Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...

Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...

Łowcy okazji odliczają już do „Black Friday”, czyli najgorętszego dla handlu okresu związanego z „gorączką” zakupową poprzedzającą Boże Narodzenie. - W tym...

Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...

Nasz czytelnik ze Słupska w jednym z marketów kupił urządzenie do pomiaru ciśnienia. W domu okazało się, że ma ono uszkodzony wyświetlacz. Gdy chciał je zwrócić...

Jarosław Brzozowski, miejski rzecznik praw konsumenta, opowiedział m.in. o prawach konsumentów związanych ze zwrotem i reklamacją zakupionych przez nas towarów.

Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...

Wszyscy wiemy, że jeśli towar ma wady, to wówczas możemy złożyć reklamację u sprzedawcy. Ale w jakim terminie musi odpowiedzieć i co, gdy on minie? Kiedy...

Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...

25 grudnia br. zacznie obowiązywać ustawa o prawach konsumentów, która zastąpi dotychczasową ustawę o sprzedaży konsumenckiej. Nowe przepisy dają konsumentom...

W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...

Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.

Sprzęt używany podlega takim samym prawom, jak nowy - gdy okaże się wadliwy, można go reklamować u sprzedawcy czy przedsiębiorcy.

Niemal półtora roku trwała walka pani Elżbiety ze Słupska o naprawę telefonu komórkowego...

Nasza Czytelniczka kupiła kozaki. Po kilku dniach okazało się, że z cholewki wystają druty. W sklepie wymienili jej buty na nowe, ale problem pozostał.

Jedni się dopiero teraz wybierają, inni wracają z zagranicznych urlopów.

Maria Kamińska wróciła z wycieczki do Egiptu. Niestety, wyjazd nie spełnił jej oczekiwań. - Nie za to zapłaciłam - opowiada. - Co mogę zrobić?

Korzystając z zimowego szaleństwa wyprzedaży pamiętajmy, że mamy takie same prawa, jak podczas zwyczajnych zakupów po cenach bez obniżki!

Czytelniczka kupiła w hipermarkecie biurko. Przy składaniu okazało się, że brakuje jednej płyty bocznej. Reklamacji jednak nie przyjęto. Dzięki nam kobieta...