PLUS
Składasz reklamację. Co będzie dalej?
Wszyscy wiemy, że jeśli towar ma wady, to wówczas możemy złożyć reklamację u sprzedawcy. Ale w jakim terminie musi odpowiedzieć i co, gdy on minie? Kiedy...
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
PLUS
Rękojmia jest nawet wtedy, gdy nie ma gwarancji
Nasz czytelnik ze Słupska w jednym z marketów kupił urządzenie do pomiaru ciśnienia. W domu okazało się, że ma ono uszkodzony wyświetlacz. Gdy chciał je zwrócić...
PLUS
Zawsze mamy prawo do reklamacji
Jarosław Brzozowski, miejski rzecznik praw konsumenta, opowiedział m.in. o prawach konsumentów związanych ze zwrotem i reklamacją zakupionych przez nas towarów.
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Konsument zyska więcej praw. Rozmowa z Markiem Zapolskim, miejskim rzecznikiem konsumentów w Słupsku
25 grudnia br. zacznie obowiązywać ustawa o prawach konsumentów, która zastąpi dotychczasową ustawę o sprzedaży konsumenckiej. Nowe przepisy dają konsumentom...
Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...
Pekao Leasing kontra UOKiK. Używane towary też możesz reklamować!
Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.
Używane rzeczy też można reklamować
Sprzęt używany podlega takim samym prawom, jak nowy - gdy okaże się wadliwy, można go reklamować u sprzedawcy czy przedsiębiorcy.
Dopiero po 21 reklamacjach wykryto wadę
Niemal półtora roku trwała walka pani Elżbiety ze Słupska o naprawę telefonu komórkowego...
Kiedy do sądu polubownego?
Nasza Czytelniczka kupiła kozaki. Po kilku dniach okazało się, że z cholewki wystają druty. W sklepie wymienili jej buty na nowe, ale problem pozostał.
Gdy jesteśmy rozczarowani usługami firmy turystycznej
Jedni się dopiero teraz wybierają, inni wracają z zagranicznych urlopów.
Jak zareklamować wczasy?
Maria Kamińska wróciła z wycieczki do Egiptu. Niestety, wyjazd nie spełnił jej oczekiwań. - Nie za to zapłaciłam - opowiada. - Co mogę zrobić?
Jakie prawa konsumeckie przysługują nam podczas wyprzedaży
Korzystając z zimowego szaleństwa wyprzedaży pamiętajmy, że mamy takie same prawa, jak podczas zwyczajnych zakupów po cenach bez obniżki!
Hipermarket Real po interwencji przyjął reklamację mebla
Czytelniczka kupiła w hipermarkecie biurko. Przy składaniu okazało się, że brakuje jednej płyty bocznej. Reklamacji jednak nie przyjęto. Dzięki nam kobieta...