Telekomunikacja. Kazali emerytom zapłacić za nic

Daniel Klusek
Fot. internet
Pani Elżbieta, emerytka ze Słupska, przeraziła się, gdy kilka dni temu dostała ratunek z firmy Novum telekomunikacja. Musi zapłacić ponad 180 złotych, choć nie chce korzystać z usług tego operatora.

Można się wycofać

Można się wycofać

Zgodnie z prawem, jeżeli umowa zawarta jest poza siedzibą firmy, na przykład w mieszkaniu klienta, można od niej odstąpić w ciągu dziesięciu dni od daty jej podpisania. Nie trzeba nawet podawać powodu. Najlepiej jednak nie czekać do ostatniego dnia i dokument wysłać listem poleconym. Jeśli zapłaciliśmy coś firmie, ma ona obowiązek zwrócić nam pieniądze. Wzory oświadczeń można pobrać w biurze miejskiego rzecznika konsumentów, które mieści się w pokoju 125 słupskiego ratusza przy placu Zwycięstwa 3, tel. 059 848 83 09.

Po naszej interwencji Novum anuluje jej rachunek.

Pani Elżbieta i jej mąż są emerytami. Na początku grudnia ubiegłego roku do ich mieszkania zapukała nieznajoma kobieta. Przedstawiła się jako pracownik Telekomunikacji Polskiej.

- Powiedziała, że jesteśmy abonentami telekomunikacji od wielu lat, zawsze w terminie płacimy rachunki i dlatego teraz ta kobieta ma dla nas ofertę, dzięki której będziemy mogli płacić mniej - mówi pani Elżbieta. - Strasznie nas zamieszała. W końcu mąż zgodził się i podpisał umowę. Cały czas wierzyliśmy, że zawieramy ją z Telekomunikacją Polską.

Radość naszych czytelników z niższego abonamentu nie trwała jednak długo. Po kilku dniach do ich drzwi zapukał mężczyzna podający się za przedstawiciela Telekomunikacji Polskiej.

- Bardzo się zdziwiłam - mówi pani Elżbieta. - Powiedziałam mu, że przecież kilka dni temu podpisałam z nimi umowę. Mężczyzna gdzieś zadzwonił i szybko od nas wyszedł. Wtedy wraz z mężem siedliśmy nad umową i przeczytaliśmy ją uważnie. Okazało się, że zawarliśmy ją nie z Telekomunikacją Polską, jak sądziliśmy, ale z firmą, o której nigdy nic nie słyszeliśmy.

Zaraz potem starsi państwo napisali do Novum oświadczenie, że odstępują od umowy. Tymczasem kilka dni temu w skrzynce znaleźli list od Novum telekomunikacji. Był w nim rachunek na 181,78 zł tak zwanej opłaty wyrównawczej.
Pani Elżbieta przyszła do naszej redakcji po pomoc, ale również po to, by ostrzec innych czytelników przed nieuczciwymi przedstawicielami firm telekomunikacyjnych.

W imieniu naszej czytelniczki zadzwoniliśmy do siedziby Novum telekomunikacja w Rzekuniu. Tym bardziej, że okazało się, że na oryginale umowy brak jest daty jej zawarcia.

- Pani Elżbieta powinna odwołać się od opłaty wyrównawczej i przysłać do nas kserokopię umowy - mówi Beata Kisiel z biura obsługi klienta Novum telekomunikacja. - Brak daty jest błędem formalnym. Umowa została błędnie wystawiona, a to jest podstawą do anulowania jej oraz opłaty wyrównawczej.
Marek Downar-Zapolski, miejski rzecznik konsumentów bardzo często zajmuje się zgłoszeniami słupszczan o nieuczciwych przedstawicielach firm telekomunikacyjnych.

- To najczęściej ludzie, którzy prowadzą działalność gospodarczą i mają płaconą prowizję od każdego klienta, którego namówią do podpisania umowy - mówi Marek Downar-Zapolski, miejski rzecznik konsumentów. - Wybierają oni głównie osoby starsze, które nie czytają dokumentów, bo mają problem z odczytaniem bardzo drobnego druku. Wprowadzają je też w błąd podając się za przedstawicieli Telekomunikacji Polskiej.

Wideo

Komentarze 20

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

m
mirek

noyum to banda złodziei i oszustów naciągają ludzi na niskie ceny a okazuje się inaczej wysokie opłaty
brak kontaktu

n
novum

chciałabym poinformować tego niedoinformowanego pana że można mieć bez problemu neostradę gdyż firma novum opłaca łącza TP a warunkiem założenia neostrady jest posiadanie takowego łącza. Poza tym weszła ustawa o rozdzielności tych dwóch usług ( telefonu i internetu) juz w 2007 roku a telekomunikacja polska nadal kłamie że trzeba mieć abonament przynajmniej za przeszło 42 złote. Niektórzy maja neostrade na socjalnym abonamencie za 28 złotych i jakoś się dało. Jeśli chodzi o prezentacje numeru to kosztuje ona 3,36 czyli podobnie jak w TP.SA pozdrawiam i prosze na przyszłość poczytać cennik

n
novum
Jako emeryt dołączam się do grona oszukanych przez TeleNovum, po 3 m-cach za rezygnację dostałem rachunek na kwotę 181,78 zł. W czasie reklamowania swoich usług przez TN nie zostałem poinformowany o szczegółach: - brak identyfikacji numerów i poczty głosowej; - niemożność korzystania z Neostrady oraz o tym, że rezygnacja ma być zgłoszona pisemnie w ciągu 10 dni.TP S.A. przyjęła naszą rezygnację z zamówienia w TeleNovum z terminem do 31.12.2009 r., a pomimo to po 3 miesiącach, dnia 21.01.2010 r. dostaliśmy z TeleNovum notę
z wygórowaną opłatą wyrównawczą na w/w kwotę. Zaznaczam, że jesteśmy abonentem TP już od 1970 roku, dlatego polegaliśmy na informacjach z TP S.A.

Klient z Ostrowa Wlkp.
w
wnuczek

To Novum to chyba tylko dla emerytów jest kto o nim msłyszał Gdy nie ma sie nic dobrego do zaproponowania to trzeba oszukac ludzi ,a potem martw sie. Njłatwiej jest oszukac starszych ludzi,żenujaca firma NOFUM

J
Jan

Jako emeryt dołączam się do grona oszukanych przez TeleNovum. Po podpisaniu oszukańczej umowy w 18 czerwca - dalej płacę rachunki dla TPSA w starej kwocie. TPSA poinformowało mnie że za usługi opłat pobiera dodatkowo 29zł, wobec tego 36zł+29zł=65zł, płacę po staremu - plan doMowy to 60 - 50zł dla firmy TPSA. Nowa firma tzw. TPSA nie jest firmą - TPSA, tylko fimą - po przez swoich przedstawicieli - oszukańczą.
Brak identyfikacji numerów i poczty głosowej. Zaznaczam, że jesteśmy abonentem TP już od 19760 roku, dlatego polegaliśmy na informacjach z TP S.A. Szkoda, że TPSA nie informuje swoich stałych klientów o tym, że przestają być Ich klientami. Oszuści i blagierzy niestety nabiorą jeszcze nie jedną osobę. Mnie już firma NOVUM nie naciągnie!!! A postaramk się żeby miała trochę rozrywki ze mną.
Ludzie nie dajcie się naciągnąć "Firmie NOVUM". Gonić przedstawicieli tej firmy najlepiej psami.

G
Gość

dalej wydzwaniają trzeba uważać

h
hob
W dniu 05.10.2009 o 22:16, Gość napisał:

A to heca!!! Domokrążcy z novum wbili następnych frajerów.Brawo.Życzę dalszych sukcesów.Może przyjdzie następny gostek i podpiszecie na siebie wyrok śmierci nie czytając podsuniętego pod nos świstka papieru. :blink: :(


Jako emeryt dołączam się do grona oszukanych przez TeleNovum, po 3 m-cach za rezygnację dostałem rachunek na kwotę 181,78 zł. W czasie reklamowania swoich usług przez TN nie zostałem poinformowany o szczegółach: - brak identyfikacji numerów i poczty głosowej; - niemożność korzystania z Neostrady oraz o tym, że rezygnacja ma być zgłoszona pisemnie w ciągu 10 dni.TP S.A. przyjęła naszą rezygnację z zamówienia w TeleNovum z terminem do 31.12.2009 r., a pomimo to po 3 miesiącach, dnia 21.01.2010 r. dostaliśmy z TeleNovum notę
z wygórowaną opłatą wyrównawczą na w/w kwotę. Zaznaczam, że jesteśmy abonentem TP już od 1970 roku, dlatego polegaliśmy na informacjach z TP S.A.

Klient z Ostrowa Wlkp.
o
oszukany
W dniu 06.10.2009 o 09:15, Gość napisał:

Wyglada to tak:dzwonek do drzwi,otwieram,mlody elegancik wyciaga do mnie lapsko,przedstawia sie i pyta,czy jestem wlascicielka telefonu TP.Pech,bo nie mam telefonu stacjonarnego,to pierwsze.Drugie,dobrze wychowany mezczyzna nigdy nie podaje pierwszy reki do kobiety,zapamietajcie panowie.Spotkacie sie z takim scenariuszem,badzcie czujni.



no u mnie podpisał za właściciela telefonu jeden z domowników i teraz naliczają jakieś chore opłaty a pisma wysyłane do nich nie pomagają że właściciel numeru nie podpisał normalnie chora firma

znalazłem jeszcze tu wątek
firma Telekomunikacja Novum Sp. z o.o. to oszuści
G
Gość

Wyglada to tak:dzwonek do drzwi,otwieram,mlody elegancik wyciaga do mnie lapsko,przedstawia sie i pyta,czy jestem wlascicielka telefonu TP.Pech,bo nie mam telefonu stacjonarnego,to pierwsze.

Drugie,dobrze wychowany mezczyzna nigdy nie podaje pierwszy reki do kobiety,zapamietajcie panowie.

Spotkacie sie z takim scenariuszem,badzcie czujni.

G
Gość
W dniu 28.02.2009 o 00:45, karolina21ustka napisał:

Zalatwili tych emerytow w taki sam sposob jak Moja Mame,tak sie przedstawili ze mama myslala ze to pracownicy Telekomunikacji Polskiej,i po jakims czasie zadzwonil ktos z tp i powiedzial, ze ich pracownicy nie chodza po domach,wtedy dokladnie przyjrzalysmy sie umowie i okazalo sie ze to jakas telekomunikacja novum.... Czekamy na pierwszy rachunek. Ps. Warto sie chyba przyjrzec blizej tej pseudo firmie...


A to heca!!! Domokrążcy z novum wbili następnych frajerów.Brawo.Życzę dalszych sukcesów.Może przyjdzie następny gostek i podpiszecie na siebie wyrok śmierci nie czytając podsuniętego pod nos świstka papieru.
~MANIEK~

MNIE TEZ TA FIRMA TAK OSZUKALA I TEŻ CHCE BYM ZAPLACIŁ IM ZA NIC ---CHOCIASZ NIE DOSTAŁEM UMOWY ANIE REGULAMINU O WSTAPIENI I ODSTĄPIENIU OD UMOWY-A PRZYKRE TO ŻE PODSZYWAJA SIE POD TELEKOMUNIKACJE POLSKA

~obserwator~
W dniu 27.02.2009 o 23:02, Gość napisał:

TP to złodzieje i oszuści! Chcieli mnie naciągnąć na dodatkowe opłaty jak zdecydowałem się rozwiązać z nimi umowę o internet, a po pół roku jeszcze dostałem pismo że mam zapłacić kilkaset złotych za nieoddany modem.


Jak dawali to chętnie wziołeś, ale jak trzeba oddać co nie swoje to miales problem. od mentalnośc sarmackiego polaka.
S
Staś

U mnie też była pani mówiąc, że jest z TP. Nawet trzymała skoroszyt z logo TP . Zaczeła bajer o regularnych opłatach, a ja wcale nie jestek klientem TP, wyszła speszona.

G
Gość

Szukaj dalej po skrzynkach może ciocia z ameryki wysyła sąsiadce dolary w kopercie

s
spec
W dniu 28.02.2009 o 09:10, Gość napisał:

zarypiscie, ze przyjrzales sie tej umowie juz po fakcie, szkoda ze niektorzy nie rozrozniaja nazwy telekomunikacja polska s.a. od novum telekomunikacja. mi tam telefon tylko do netu jest potrzebny i place socjalny. widzialem u sasiadki w skrzynce fakture z novum i wszedlem na ich strone, mysle sobie, ze tam moze taniej cos bedzie. a tu lipka, drogo, ze hej. moze ktos wie, gdzie jest jakas lista firm, ktore oferuja abonamenty na laczach tp sa? bo chcialbym sie zapoznac z oferta firm telekomunikacyjnych.


Musisz dalej szukać po skrzynkach sąsiadów, tp może przypadkiem jeszcze na coś natrafisz
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3