Za wysłanie przesyłki pocztowej zapłaciła więcej niż zwykle

Pani Maria ze Słupska regularnie korzysta z usług Poczty Polskiej. Kilka dni temu poszła do urzędu pocztowego, by wysłać przesyłkę.

- Chciałam nadać list zwykły. Nakleiłam na kopertę znaczek za 1,55 zł i chciałam dokupić znaczek za 5 gr, bo przed tym sprawdziłam w internecie, ile będzie kosztowało wysłanie takiego listu - mówi pani Maria. - Sprawdziłam, że obejmuje mój list tak zwany gabaryt A. Jego wymiary wynosiły 17 cm na 24 cm.
Tymczasem pracownica poczty stwierdziła, że kobieta musi jeszcze dokupić znaczek nie za pięć groszy, ale za 2,20 złotego.

- Zapytałam, dlaczego aż tyle i dowiedziałam się, że mam kopertę o gabarycie B - mówi kobieta. Ponieważ nie raz wysyłałam i otrzymałam w takich kopertach listy i zawsze był to gabaryt A, podziękowałam i udałam się do konkurencji, gdzie zapłaciłam za przesyłkę 1,20 zł. Czy tak wygląda modernizacja Poczty Polskiej? Czy to nie jest wyłudzanie pieniędzy od osób niezorientowanych i nie mających możliwości wyboru usługodawcy.

Kobieta ma również zastrzeżenia do nowej strony internetowej, na której trud­no jest jej znaleźć interesujące ją informacje, szczególnie te dotyczące cennika usług krajowych.

Grzegorz Warchoł z biura prasowego Poczty Polskiej w Warszawie twierdzi, że pracownik urzę­du pocztowego w Słupsku określił na podstawie grubości przesyłkę naszej czytelniczki jako gaba­ryt B.

- Dlatego poinformował panią, że list podlega opłacie jak za gabaryt B, zgodnie z obowiązującym cennikiem - mówi Grzegorz Warchoł.

- Natomiast wszelkie informacje o cenniku Poczty Polskiej znajdują się w centralnym miejscu strony internetowej www.poczta-polska.pl. Po kliknięciu w banner możemy szczegółowo zapoznać się z cenami i wytycznymi na temat gabarytu A i B w usługach pocztowych.