Zgłaszają się do nas kolejni czytelnicy, którzy podpisali umowę z firmą Novum

Daniel Klusek
Krystyna Krajewska z rachunkiem od Telekomunikacji Novum na ponad 180 złotych.
Krystyna Krajewska z rachunkiem od Telekomunikacji Novum na ponad 180 złotych. Fot. Kamil Nagórek
Do naszej redakcji zgłaszają się kolejni czytelnicy, którzy twierdzą, że zostali oszukani przez przedstawicieli firmy Telekomunikacja Novum. Teraz muszą zapłacić rachunki w wysokości prawie 200 złotych.

O firmie Telekomunikacja Novum pierwszy raz napisaliśmy kilkanaście dni temu. Przedstawiliśmy przypadek pani Elżbiety i jej męża ze Słupska, którzy w grudniu ubiegłego roku dali się nabrać na telefoniczną promocję.

W ich mieszkaniu pojawiła się kobieta podająca się za przedstawicielkę Telekomunikacji Polskiej SA. Gdy starsi ludzie podpisali umowę, okazało się, że kobieta reprezentowała firmę Novum. Pani Elżbieta musiała zapłacić 181,78 zł tzw. opłaty wyrównawczej. Po naszej interwencji udało się anulować tę opłatę, ponieważ okazało się, że umowa została spisana z błędami.

Po opisaniu historii pani Elżbiety, do naszej redakcji zgłosiło się kilkanaście osób, które czują się oszukane przez Novum.

Między innymi Krystyna Krajewska ze Słupska, która umowę z Novum podpisała w grudniu.
- Mężczyzna, który do mnie przyszedł, powiedział, że ma dla mnie ciekawą ofertę. Twierdził, że jest z Telekomunikacji Polskiej - opowiada pani Krystyna. - Zaprosiłam go do mieszkania. Mówił o darmowych minutach. Cały czas jednak zasłaniał górną część umowy z logo firmy, ale wtedy nie zwróciłam na to uwagi. Zgodziłam się na ofertę. Następnego dnia uważnie przeczytałam to, co podpisałam. Dopiero wtedy zobaczyłam, że nie chodziło o Telekomunikację Polską, a firmę Novum.

Zadzwoniłam do przedstawiciela i powiedziałam, że rezygnuję z umowy. Odpowiedział mi, że nie ma takiej możliwości.

Również pani Alina Wadowska z Kępic twierdzi, że padła ofiarą oszusta.
- Do mnie przedstawiciel Novum przyszedł w listopadzie. Mówił, że jest z Telekomunikacji Polskiej - opowiada pani Alina. - Mówił, że niebawem zmieni się logo firmy. Podpisałam umowę i dostałam rachunek na ponad 180 złotych tak zwanej opłaty wyrównawczej. Zapłaciłam, bo co miałam zrobić.

O spawie poinformowaliśmy szefostwo Novum w Warszawie.
- Nie twierdzę, że wszyscy nasi sprzedawcy są idealni - mówi Radosław Fotyga, dyrektor do spraw sprzedaży w Novum. - Mamy w całym kraju 800 pracowników i współpracowników. Nie jest naszym celem działanie przeciwko Telekomunikacji polskiej. Sygnały o nieuczciwych współpracownikach pojawiły się już w listopadzie. Od tego czasu rozwiązaliśmy umowy z 31 przedstawicielami w całym kraju. Nieuczciwi pracownicy są zwalniani, a jeśli zauważymy przypadki łamania prawa, zgłaszamy je do prokuratury.

Radosław Fotyga zapewnia, że każdy uczciwy przedstawiciel Novum ma imienne pełnomocnictwo do podpisania umowy i może się wylegitymować. Ma on też obowiązek poinformowania potencjalnego klienta o tym, że w ciągu dziesięciu dni od podpisania umowy, może on się z niej wycofać i nie będzie w związku z tym ponosił żadnych konsekwencji finansowych.

- Jeśli mieszkańcy Słupska i okolic spotkają się z przypadkiem nadużycia ze strony przedstawicieli, proszę, aby poinformowali nas o tym. My sprawdzimy każdy taki przypadek - zapowiada Radosław Fotyga.

Wideo

Komentarze 6

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

n
neo-1

Chytrość nie popłaca. Niby zaoszczędzisz złotówkę, a tracisz 100 zł.

G
Gość

Pewnego dnia zadzwoniono do mnie z propozycją zawarcia umowy z tą firmą telekomunikacyjną. Po dość długiej rozmowie /ponoć wszystkie rozmowy są nagrywane / dałem się namówić na to że zostaną wysłane mi pocztą na mój adres domowy warunki podpisania umowy jak również cennik za tą usługę. Oczywiście nie dostarczono mi tego , ale przedstawiciel tej firmy poprzez syna umówił się / powiadomił /
że przyjdzie o umówionej godzinie na podpisanie umowy. Prawdą jest że przyszedł , ale gdy ja byłem już w pracy , a w domu była tylko córka. Pan ten oczywiście przedstawił się jako przedstawiciel firmy telekomunikacyjnej i podsunął córce do podpisania umowę , nakazując jednocześnie aby podpisała moim imienię i nazwiskiem , co nieświadoma co podpisuje uczyniła . Tu nasuwa się pytanie : jak to jest że aby porozmowiać przez telefon musi być właściciel numeru telefonu , do podpisania umowy może być ktoś inny. Pan ten nie zadał sobie trudu nawet sprawdzenia tożsamości osoby podpisującej. No ale po co sprawdzać , liczy się kasa za podpisaną umowę.
Następnego dnia o całym zajściu powiadomiłem telefonicznie biuro obsługi klienta , gdzie zrezgnowałem z ich usług . Pani z którą rozmawiałem oczywiście przeznała mi rację i zapewniła że w takim umowa jest nieważna i ona ją anuluje. Po około miesiącu firma ta telefonicznie gratuluje mi że zostałem ich klientem w co nie mogłem uwierzyć. Pani ta poinformowała mnie że niestety nie wpłynęła żadna moja rezygnacja , ponieważ zgodnie z podpisaną umową rezygnacja taka musi być na piśmie. Jeszcze raz tym razem na piśmie wyjaśniłem to całe to zamieszanie powstałe nie zmojej winy. Po jakimś czasie dostałem nakaz płatniczy tzw. opłaty wyrównawczej. Niestety nie zapłaciłem tego wyjaśniając im kolejny raz że nie jestem i nigdy nie byłem ich klientem , a tym samym nie mam zamiaru za coś płacić. Narazie mam z nimi spokój i oby tak dalęj.

G
Gość

mnie najbardziej wkurzają ciągłe telefony z zaproszeniami na prezentacje pościeli.
Ostatnio uwzięła się na mnie baba z firmy MUFLON. Nawet w niedziele potrafi zadzwonić. Kiedyś jej powiedziałem, że sama jest jak ten MUFLON, skoro nie potrafi zrozumieć mojego braku zainteresowania ich ofertą.

A
Andy

Radosław Fotyga zapewnia, że każdy uczciwy przedstawiciel Novum ma imienne pełnomocnictwo do podpisania umowy i może się wylegitymować.
Interesujące stwierdzenie. Czyżby nieuczciwi przedstawiciele Novum takiego pełnomocnictwa nie mieli?

R
Rysiek204

Ja wszystkich tych oferentów różnych promocji i ulg natychmiast wysyłam "do diabła". Oni wszyscy są zwyczajnymi naciągaczami i wszystko będą
obiecywać aby tylko złapać naiwnego.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3