Kupił drzwi za krótkie i za wąskie. Czekał dwa lata na wymianę

Daniel Klusek daniel.klusek@mediaregionalne.pl
Prawie dwa lata czekał pan Adam z Głobina na wymianę drzwi, które okazały się za krótkie i za wąskie.
Prawie dwa lata czekał pan Adam z Głobina na wymianę drzwi, które okazały się za krótkie i za wąskie. sxc.hu
Prawie dwa lata czekał pan Adam z Głobina na wymianę drzwi, które okazały się za krótkie i za wąskie. Po tym jak zajęliśmy się sprawą, producent zapowiada, że załatwi sprawę w ciągu kilku dni.

Pan Adam dwa lata temu remontował dom w Głobinie. Kupił wówczas między innymi dwie pary drzwi w salonie firmowym słupskiej spółki Terma. Ze względu na cenę wybrał drzwi drugiego gatunku. Sądził, że będą miały one tylko niewielkie uszkodzenia, wklęśnięcia lub rysy.

- Kupiłem je i postawiłem w piwnicy, bo wtedy jeszcze nie dokończyłem wszystkich prac remontowych. Gdy po kilku tygodniach zamontowałem drzwi, okazało się, że jedne z nich są zbyt wąskie i nie da się ich zamknąć - opowiada pan Adam. - Zgłosiłem jednak sprawę producentowi i po miesięcznych staraniach udało się wymienić je na dobre.

Gdy po zakończeniu remontu nasz czytelnik zamontował drugie drzwi, okazało się, że nie pasowały one do ościeżnicy, którą mu do nich sprzedano. Drzwi były za wąskie, ale przede wszys­tkim o kilka centymetrów za krótkie.

- Dopiero wtedy zorientowałem się, że właśnie dlatego zostały sklasyfikowane jako drugogatunkowe. W sklepie nikt jednak mnie o tej wadzie nie uprzedził - twierdzi nasz czytelnik.

Mężczyzna zgłosił ustnie reklamację do dyrektora fir­my Terma.

- Pan dyrektor przyszedł do mnie i sprawdził drzwi. Stwierdził, że są one za krót­kie do tej ościeżnicy. Mówił, że ktoś zamówił skrzydło w nietypowym rozmiarze, nie odebrał ich i dlatego zostały one przecenione - opowiada mieszkaniec Głobina. - Obie­cał mi również, że drzwi zostaną wymienione na takie o właściwych rozmiarach. W rozmo­wach kilkakrotnie o tym mnie zapewniał.

Niestety dla naszego czytelnika, przez wiele miesięcy nic się w tej sprawie nie działo.

- Gdy przyszła zima, musiałem uszczelniać drzwi gąbką, pianką i drewnianymi balami. W przeciwnym razie do pomieszczenia wlatywało pełno śniegu. Ale najgorsze były zwierzęta - twierdzi męż­czyzna. - Gdy raz jesienią zapomniałem uszczel­nić drzwi, do pomieszczenia dostało się pełno owadów i myszy. Kilka gryzoni udało mi się złapać w pułapki. Kiedyś zostawiłem tam kurtkę i potem znalazłem w niej kilka myszy. Ja nie chcę drzwi pierwszego gatunku, chcę takich, które będę mógł zamknąć, aby uchronić pomieszczenie przed śniegiem i plagą gryzoni.

Po naszej interwencji okazało się, że drzwi jednak zostaną wymienione. Marcin Frączek, dyrektor w firmie Terma, twierdzi, że problem naszego czytelnika nigdy nie został zgłoszony na piśmie, choć powinien. W tej sprawie prowadzone były tylko rozmowy.

- Każda osoba, która kupi drzwi, powinna je sprawdzić jeszcze przed montażem. Jeśli zauważy jakieś nieprawidłowości, powinna to zgłosić sprzedawcy. Ten pan kupił drzwi drugiego gatunku, za połowę ich pierwotnej ceny. Na drzwi przecenione nie udzielamy gwa­rancji - mówi Marcin Frączek. - Postanowiliśmy jednak pomóc naszemu kli­entowi. Sprawdziłem drzwi u niego w domu i stwierdziłem, że faktycznie są za krótkie o 3-4 centymetry. Zasugerowałem, aby podnieść próg, ale pan się na to nie zgodził. Dlatego szukaliśmy dla niego innych drzwi.

Identyczne drzwi drugiego gatunku jednak się nie znalazły. Po naszej interwencji pan Adam dostanie jednak nowe skrzydło.

- Jeśli nie znajdziemy drzwi drugiego gatunku, wykonamy dla niego nowe - zapowiada dyrektor Marcin Frączek. - Mam nadzieję, że załatwimy tę sprawę najpóźniej w ciągu dwóch tygodni.

Wideo

Komentarze 12

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość
W dniu 08.06.2013 o 23:10, Zbyszek napisał:

Skoro Pan Adam kupił drzwi przecenione musiał mieć podany konkretny powód przeceny. Może ma dziury w pamięci (uwaga na myszy:) ) i o tym zapomniał, a taraz sam nie wie dlaczego kupił tak tanio drzwi. Coś musi być na rzeczy skoro nie zgłosił tego pisemnie i tylko rozmawiał.


Właśnie,chyba mu powiedzieli,że te drzwi nie nadają się doniczego.Nawet do kurnika.Więc zamiast wyrzucić je na odpady to firma postanowiła je sprzedać.Co za firma!
u
user

Pewnie gość chciał „zostać bohaterem w swoim domu” i wziął się za montaż drzwi, ale trochę mu nie wyszło.... Panie Adamie z Głobina nie oszczędzajmy na wszystkim, dajmy zarobić fachowcom, bo 3 cm to żaden problem i każdy montażysta dałby sobie radę.

Z
Zbyszek

Skoro Pan Adam kupił drzwi przecenione musiał mieć podany konkretny powód przeceny. Może ma dziury w pamięci (uwaga na myszy:) ) i o tym zapomniał, a taraz sam nie wie dlaczego kupił tak tanio drzwi. Coś musi być na rzeczy skoro nie zgłosił tego pisemnie i tylko rozmawiał.

m
majsterkowicz

O jakim pomieszczeniu mówi facet? bo nie są to chyba drzwi frontowe, tylko do jakiejś komórki.

Ten facet to jakiś nieudacznik, przez tyle czasu nie mógł sobie poradzić z niewielką szparą. Szkoda, że nie zapytał, bo poradziłbym mu jak pozbyć się szybko problemu:)

K
KOCUR

Hmm. Wytrwały zawodnik. Dwa lata?!

T
Twardy Rdzeń

Takie drzwi to fajna rzecz (jak mawiają Chorwaci: Lekker Dinge). Można nie nosić klucza (nie zamykają się) i można zobaczyć szparą pod drzwiami czy jest jakiś gość! Bez potrzeby podchodzenia do drzwi. Super! Mooi!

D
DS

Ludzie niektórzy to gównojady. Kupił drzi i nawet nie sprawdził wymiaru. Używał ich dwa lata i czekał na nowe prowadząc ustne dyskusje. Gówno by spod siebie zżarł aby zaoszczędzić. Taki polaczek prawdziwy. Scyzor się otwiera w kieszeni jak słyszę o takich cieciach.

M
Majster klepka
W dniu 08.06.2013 o 16:29, gość1 napisał:

firma nie jest za bardzo znana w Słupsku, ale mój znajomy z branży okiennej mówił, że to nr 1 drzwi zewnętrznych i ostro "miesza" na rynku w Polsce.


Rzeczywiście,ostro miesza:)Jak można sprzedawać takie buble?
j
joanna

Co facet robił przez 2 lata, pewnie czekał, żeby dostać nowe drzwi. Nie popieram:(

g
gość1

firma nie jest za bardzo znana w Słupsku, ale mój znajomy z branży okiennej mówił, że to nr 1 drzwi zewnętrznych i ostro "miesza" na rynku w Polsce.

J
Jaro25

Znam trochę tę firmę, montuję ich drzwi od trzech lat. Nigdy nie było problemu, obsługa ok, drzwi spoko. 

g
gość

Wzruszyła mnie ta historia... Może po prostu wystarczyło zapłacić za drzwi, które pasują i nie mordować biednych myszy? A firma zachowała się bardzo w porządku, chociaż, moim zdaniem, akurat w tym przypadku wcale nie musiała.

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3