Odłączenie sieci 3G – jak przygotować telefony i pomóc seniorom?

W miejsce 3G zostaną włączone nowe, szybsze sieci 4G LTE i 5G. Zapewnią lepszą jakość rozmów, zmniejszenie problematycznych sytuacji z połączeniem - związanych głównie z przeciążeniami, a także błyskawiczny internet. Wraz ze wzrostem technologii powinniśmy dopasować do tego odpowiedni sprzęt.

Zanim sieć 3G w naszej lokalizacji zostanie wyłączona, powinniśmy zweryfikować to, czy telefon i karta SIM – nasze lub bliskiej osoby – współpracują z 4G LTE i obsługują VoLTE. Wystarczy, że wyślemy w tym celu bezpłatny SMS o treści KARTA na numer 80233 otrzymamy informację, czy trzeba podjąć dalsze kroki. Jeśli okaże się, że nasz telefon i karta SIM współpracują z siecią 5G, nic nie musimy robić, a jeśli będzie komunikat, że karta lub sprzęt jest do wymiany, to mamy dwa rozwiązania – albo zrobimy to samodzielnie albo w salonie.

Jeśli okaże się, że nasza karta SIM wymaga wymiany na nowszą - nie musimy się martwić o dodatkowe koszty. Z takiej usługi skorzystamy bowiem w salonie Orange bezpłatnie (nowa karta + wymiana). Kartę SIM możemy też wymienić samodzielnie, jeśli mamy aktywną dotychczasową kartę oraz korzystamy z oferty Orange na kartę lub z głosowej oferty Orange na abonament – jako klient indywidualny lub biznesowy. W tym wypadku musimy kupić nowy starter.

W przypadku przestarzałego telefonu (lub zakupu nowego) powinniśmy zweryfikować czy obsługuje on rozmowy w 4G (technologię VoLTE), gdzie do przesyłania i odbierania treści rozmów, a także SMS-ów i wiadomości MMS, (przenoszących nierzadko duże załączniki), wykorzystuje się nowoczesny typ sieci 4G LTE. W tym także pomoże pracownik salonu. Wymieniając telefon warto zgrać wcześniej dostępne na nim zdjęcia, kontakty, a potem przynieść do salonu stare urządzenie. Orange przyjmie je i przekaże do recyklingu lub utylizacji. Konsultanci sprawdzą też czy dostępna będzie opcja odkupu takiego sprzętu, co dodatkowo zmniejszy koszt zakupu nowego smartfona. Warto w tej kwestii wspomóc osoby, dla których zmiana karty SIM lub telefonu może być dużym wyzwaniem, a więc rodziców/dziadków i innych bliskich. Wizyta w salonie i próba załatwienia sprawy może być dla nich stresująca, a tematyka dość niezrozumiała. Troska o utrzymanie łączności z naszymi seniorami powinna być dla nas priorytetem.

Gdyby jednak okazało się, że telefon naszego seniora jest nowszy lub nie jest konieczna wymiana karty SIM, powinniśmy sprawdzić, czy jest przełączony na 5G. W niektórych sprzętach automatycznie to się włącza, a w innych trzeba tę opcję przestawić manualnie.

Sposób włączenia 5G jest inny w zależności od rodzaju telefonu (iPhone, Android). Aby uruchomić 5G w iPhonie wystarczy wejść do sekcji „Sieć komórkowa” i wybrać „Opcje danych komórkowych”, a w panelu „Głos i dane” określić odpowiedni sieci, z jaką będzie łączył się telefon. Istotne jest to, że w specjalnym trybie 5G Auto smartfon sam przełączy się pomiędzy 5G a LTE.

Niezależnie od marki i modelu urządzenia ustawienia w telefonach z systemem Google mają identyczny układ, dzięki czemu włączenie sieci 5G nie powinno przysporzyć żadnych problemów. W pierwszym kroku trzeba przejść do sekcji „Ustawienia”, a następnie wybrać: „Połączenia” „Sieci komórkowe”, przejść do typów pracy sieci, określić, która sieć ma być preferowana (w tym wypadku „5G”), zatwierdzić zmianę i włączyć dane komórkowe. W razie problemów pomogą nam bliscy lub pracownik salonu.

Jeśli konieczna jest wymiana urządzenia i poszukujemy taniego telefonu do obsługi 5G dla siebie lub naszych bliskich, nie musimy się martwić o duży koszt zakupu. Takie urządzenia z dobrymi parametrami znajdzie się już od 600 do 1000 zł. Warto pomyśleć o nowym sprzęcie dla rodziców czy dziadków, bo technologie wciąż będą się rozwijać, a starsze sprzęty nie będą obsługiwane. Wśród nowoczesnych, wartych polecenia dla seniorów modeli z 5G znajdują się m.in. Motorola moto g34 5G 8/128 GB z żywotną baterią o pojemności 5000 mAh czy też OPPO A79 5G 8/256 GB DS z technologią szybkiego ładowania SUPERVOOC™ 33W i dobrym aparatem, który pozwoli na uwiecznianie rodzinnych spotkań. Pełna lista dostępnych w Orange smartfonów, które obsługują 5G, jest dostępna pod tym linkiem.

Od września Orange podaje informacje o wyłączeniach sieci 3G. Niebawem – w maju nastąpi wyłączenie 3G w okolicach Słupska i Koszalina
06-10 maja – powiaty: słupski, w tym miasto Słupsk (powiat miejski), lęborski, sławieński, bytowski,
13-17 maja – powiaty: koszaliński, w tym miasto Koszalin (powiat miejski), człuchowski, szczecinecki,
20-24 maja – powiaty: kołobrzeski, białogardzki, świdwiński, drawski.