Słupsk> Plastikowe pieniądze nie wszystkim się opłacają

W minioną sobotę Wanda Szemryk kupowała w jednym z salonów komputerowych w Galerii Podkowa w Słupsku laptopa. – Gdy przyszło do płacenia sprzedawca zaskoczył mnie. Gdy wyciągnęłam kartę płatniczą, okazało się, że cena będzie prawie o 50 złotych wyższa, bo inaczej z powodu opłat manipulacyjnych kupiec nic by nie zarobił – opowiada pani Wanda.

Wybrnęła z sytuacji, bo poszła do bankomatu, wybrała gotówkę i zapłaciła niższą cenę. – Wydaje mi się, że nie można stosować dwóch cen w zależności od tego, jak klient będzie płacił: gotówką czy kartą – uważa pani Wanda.

Inni klienci też spotkali się z problemami dotyczącymi ograniczeń, gdy próbowali płacić kartą płatniczą. Na przykład w niektórych sklepach w taki sposób można płacić tylko wtedy, gdy się kupi towar o wartości powyżej 20 złotych. Czy prawo reguluje ten problem? – Nie ma takiego przepisu – mówi Marek Zapolski, miejski rzecznik konsumentów w Słupsku.

Ten fakt potwierdza także Sławomir Gutowski, rzecznik prasowy Inspekcji Handlowej w Słupsku. – Gdy ceny są wolne, w handlu są możliwe negocjacje, więc klient może, ale nie musi się na nie godzić i może pójść do innego sklepu – mówi Gutowski, podkreślając jednocześnie, że Inspekcja Handlowa nie zajmuje się rozliczeniami bankowymi.

Z kolei Adam Wróblewski, dyrektor słupskiego oddziału Alior Banku, tłumaczy, że w przypadku rozliczeń z handlowcami przy pomocy kart płatniczych opłaty ponoszą właściciciele sklepów.

– Te sprawy regulują umowy między handlowcami a firmami zarządzającymi systemami kart płatniczych. Opłaty manipulacyjne mogą być różne. Zwykle sieci handlowe negocjują niskie, nawet rzędu ułamka procenta, mniejsze firmy, z mniejszą siłą przebicia ponoszą opłaty wyższe, nawet do dwóch procent wartości towaru – wyjaśnia Wróblewski.

Według niego takie umowy zawierają jednak zapisy, że koszty manipulacyjne nie będą przerzucane na klientów. – Jeśli handlowcy postępują inaczej, to łamią przyjęte zasady. Nie powinni tego robić, bo płatności przy pomocy kart płatniczych są opłacalne dla wszystkich. Przecież klienci lubią płacić kartami płatniczymi, wówczas zwykle więcej wydają, a handlowcy nie muszą ponosić kosztów bankowych, które się pojawiają, gdy do banku przynoszą gotówkę – dodaje Wróblewski.

Jego punkt widzenia potwierdza Sebastian Zdończyk, słupski socjolog.

– Płacenie kartą płatniczą jest modne. Stąd na taką formę rozliczeń decydują się nowoczesne sieci handlowe, choć są wyjątki, bo na przykład Biedronki w ogóle nie przyjmują płatności poprzez karty płatnicze. To ich świadomy wybór, bo stawiają na klientów, którzy szukają najtańszych towarów – uważa socjolog.