Uwaga! Przerwa w dostawie części ­usług spółki Energa

- Nie będzie można skorzystać z doładowań pre-paid, usługi Rozliczenia Rzeczywiste oraz ograniczona zostanie funkcjonalność elektronicznego Biura Obsługi Klientów - mówi Beata Ostrowska, rzecznik prasowy grupy Energa w Gdańsku.

Oznacza to, że w poniedziałek i wtorek nie będzie można rozliczać się za zużyty prąd w ramach usługi Rozliczenia Rzeczywiste (podawanie stanu licznika i płacenie za faktycznie zużytą ilość energii). Niemożliwy będzie zakup kodów do liczników przedpłatowych poprzez sieć VIA, na stronie www.energa.pl, platformę eBOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) oraz tBOK (telefoniczne Biuro Obsługi Klienta).

Nie będzie również możliwe założenie nowego konta oraz generowanie obrazu nowej faktury i aktualizowanie salda w Elektronicznym Biurze obsługi Klienta (eBOK).

Przerwa techniczna rozpocz­nie się 26 sierpnia (poniedzia­łek) o godz. 17. Przewidywana pora jej zakończenia to 27 sierpnia (wtorek) godz. 7.

Dodatkowo od godziny 20 w sobotę do godz. 10 w niedzielę z powodu planowanych prac serwisowych system eBOK nie będzie dostępny dla kli­entów grupy Energa.

- W związku z planowanymi pracami systemowymi ruch w biurach obsługi klienta może się nasilić, a proces obsługi może się wydłużyć. Za utrudnienia przepraszamy i prosimy o wcześniejsze zaopatrzenie się w zapasową porcję energii elektrycznej - mówi Beata Os­trowska, rzeczniczka Grupy Energa.