Za niedozwolone praktyki UOKiK ukarał PKO BP

Nałożona na bank kara wyniosła ponad 29 mln zł. Według UOKiK niedozwolone praktyki, które stosowało PKO BP, to m.in. możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego czy tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki.

- Postępowanie przeciwko bankowi zostało wszczęte w listopadzie 2012 roku. Wątpliwości wzbudziły wzorce umowne o kredyt konsumencki, które zawierały niedozwolone postanowienia, a także niewypełnienie przez bank obowiązków informacyjnych. Łącznie zakwestionowaliśmy sześć praktyk PKO BP - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, pre­zes UOKiK.

Bank zastrzegał, że oprocentowanie pożyczki może ulegać zmianom. Nie sprecyzował jednak, w jakich sytuacjach może dojść do zmiany i jaka może być jej wysokość. Taki warunek daje PKO BP możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania, a konsument nie jest w stanie przewidzieć, kiedy i o ile wzrośnie rata. Zdaniem UOKiK, postanowienie to jest zbyt ogólne i niejednoznaczne.

Według urzędu PKO BP naruszył także obowiązki informacyjne. Przed zawarciem umowy każda instytucja finansowa musi przedstawić konsumentowi formularz informacyjny zawierający m.in. dane o kosztach pożyczki.

Zgodnie z przepisami taki dokument powinien być ważny przez taki czas, aby klient mógł swobodnie porównać oferty.

Tymczasem formularze PKO BP były ważne tylko przez jeden dzień - to za krótko, aby podjąć racjonalną decyzję o zaciągnięciu zobowiązania.

Ponadto, jak ustalił urząd, bank PKO BP nie zawarł w formularzach informacji o opłatach za zaległości w spłacie rat i wysokości oprocentowania od zadłużenia przeterminowanego. Tym samym ograniczył prawa konsumentów do rzetelnej i pełnej informacji.

Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ bank ma prawo odwołać się do sądu. Tym niemniej PKO BP zobowiązało się do zmiany części z praktyk kwestionowanych przez UOKiK.