Niech Pani przyjedzie po...trzy grosze!

Kamil Nagórek
Przelew na trzy grosze. Aby go zrealizować, ustczanka wydała na paliwo wielokrotnie więcej i straciła czas.
Przelew na trzy grosze. Aby go zrealizować, ustczanka wydała na paliwo wielokrotnie więcej i straciła czas. Kamil Nagórek
Banki każą swoim klientom odbierać śmiesznie niskie kwoty nadpłat. Tak niskie, że nie kupimy za to nawet paczki zapałek. Przez biurokrację tracą wszyscy.

Mieszkanka Ustki dostała awizo przekazu pieniężnego z banku. Hasło: "zwrot nadpłaty", ale bez kwoty. Pojechała na pocztę, odstała kwadrans w kolejce i... dostała 3 grosze!

Nadawcą przekazu był HSBC Bank Polska w Warszawie. Pani Marta z Ustki zaciągnęła w nim rok wcześniej kredyt na zakup miksera. Raty już dawno spłaciła
- i to na drukach otrzymanych z banku, na których dokładnie wydrukowano kwoty należności. Była więc zdziwiona, gdy podczas nieobecności w domu listonosz pozostawił awizo przelewu.
- Sprawę potraktowałam poważnie, bo bank, to bank - opowiada.

- Po powrocie z pracy wsiadłam w auto i pojechałam na pocztę. Straciłam z kwadrans w kolejce. Gdy kasjerka powiedziała mi, że chodzi o trzy grosze, zdenerwowałam się. Przecież to szykana, zawracać głowę komuś taką kwotą! Gdybym wiedziała, że chodzi o trzy grosze, nie ruszyłabym palcem w bucie, żeby je odebrać. Znacznie więcej od tej nadpłaty kosztowało mnie paliwo na dojazd, żeby ją odebrać!

Zadzwoniliśmy do Warszawy. Edyta Barmentloo, dyrektor marketingu HSBC Banku, bezradnie rozłożyła ręce: - Musimy tak robić - mówi. - Wcześniej tego typu drobne zobowiązania po prostu anulowaliśmy i nie zawracaliśmy nimi klientom głowy. Od 2008 roku jest jednak inaczej. Otrzymaliśmy nowe zalecenia Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji, z których wynika, że jesteśmy zobligowani do rozliczania się z klientami z każdej kwoty. Nawet gdyby to było pół grosza.

W UOKiK wyjaśniono nam, że identyczne zalecenia obowiązują wszystkie inne polskie banki. Urząd interweniował w stosunku do HSBC, ponieważ otrzymał sygnały od klientów, że bank ten nie zwraca nadpłat nieprzekraczających 20 złotych.

- W przypadku Kredyt Banku zaokrąglano do zera nadpłaty nieprzekraczające 15 złotych. Podjęliśmy interwencję, żeby oddawano kredytobiorcom całe nadpłaty, ale nie chodziło nam przecież o to, żeby teraz banki ganiały ludzi dosłownie dla paru groszy! - broni tych uregulowań Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK.

Edyta Barmentloo z HSBC Banku pociesza, że jej firma pracuje już nad tym, aby zminimalizować uciążliwości wynikające z rygorystycznych zaleceń UOKiK.

- Nie ma najmniejszego problemu z przelewem na przykład trzech groszy, gdy robimy to na konto bankowe klienta. Niestety, zdarza się, że nie wszyscy klienci podają je przy zawieraniu umów. Tak było w tym konkretnym przypadku. I to chcemy zmienić - mówi dyrektor marketingu.

Kościoły zdrowego ciała, siłownie obeszły przepisy

Wideo

Komentarze 4

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

i
izi

Mi z banku naliczyli jakieś odsetki w kwocie 8gr gdy rezygnowałam z karty kredytowej, baba na poczcie miała ubaw po pachy, że wysyłam im 8gr gdzie za przekaz musiałam zapłacić 2,50!

G
Gość

Tak to oddają "smieszną" kwote rzędu 1,2,3,4,5gr i muszą. Jakby nie mogli tej nadpłaty przelewać na skarb państwa. Przecież taki bank ma wielu klientów których nadpłąty łącznie dają pewnie pokaźne kwoty. Dane nadpłaty mogli by przzelewać na na urząd skarbowy, który doprowadził już wielu ludzi do śmierci przez to, że zalegali 1gr. To jest chore!!

X
X-men
W dniu 09.02.2009 o 15:22, Gość napisał:

każą przyjść po 3 grosze,mi kazali wpłacić 3gr w lukas a kasjerka zrobiła wielki cyrk o wpłatę tej kwoty,gdy poprosiłem o kwit i podpis że tych 3gr. nie przyjmie wzięła z łaski jakby śmierdziały te 3gr. a mi 2zł juz rok czasu oddają i oddać nie mogą ciekawe czy sobie karne odsetki naliczają?????


Bo ten system w RP działa tylko w jednym kierunku!!
G
Gość

każą przyjść po 3 grosze,mi kazali wpłacić 3gr w lukas a kasjerka zrobiła wielki cyrk o wpłatę tej kwoty,gdy poprosiłem o kwit i podpis że tych 3gr. nie przyjmie wzięła z łaski jakby śmierdziały te 3gr. a mi 2zł juz rok czasu oddają i oddać nie mogą ciekawe czy sobie karne odsetki naliczają?????

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3