Rewolucja w przepisach o komórkach

Prezydent Lech Kaczyński podpisał właśnie ustawę, która znacznie ułatwia życie właścicielom komórek.

- W zasadzie można mówić o dwóch istotnych zmianach, które powinny wejść w życie już 1 lipca - mówi nam Jacek Strzałkowski z Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Warszawie.

Umowa przepada

Po pierwsze więc, sieć komórkowa Plus zmienia 1 lipca swój regulamin. - A jeśli zmienia, to każdy klient tej sieci może wypowiedzieć umowę, nawet tę lojalnościową, i nie poniesie w związku z tym żadnych kosztów - tłumaczy Aneta Styrnik, rzecznik Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

To właśnie UOKiK nakazał Plusowi, a także Erze, Orange i Play zmienić regulaminy, bo wszystkie spółki miały w nich zapisy, które według urzędników, naruszały prawa konsumentów, czyli nas wszystkich. Ale tylko Plus uległ UOKiK. Reszta spółek walczy z urzędnikami w sądzie. Co to oznacza?

Zmiana za darmo

- Że na razie 1 lipca tylko abonenci Plusa, jeśli nie są zadowoleni z jego usług, mogą zrezygnować z umowy z firmą i zmienić operatora bez żadnych konsekwencji finansowych - powtarza Aneta Styrnik z UOKiK. Przykład? Jacek Wawrzeńczyk, handlowiec z Kołobrzegu, ma podpisana umowę z Plusem na 24 miesiące. Do końca zostało jeszcze 17 miesięcy. Jeśli zerwie ją wcześniej, zapłaci karę, bo dostał w promocji telefon nokię n90. Ponieważ Plus zmienia jednak regulamin, umowa może być zerwana, a kary nie będą naliczane. - Dostałem już esemesa, że jest taka możliwość. Sprawdzę, co oferuje Play i może rzeczywiście zmienię firmę - mówi.

Nie tak szybko

Play wykorzystuje zmiany w regulaminie Plusa i przygotował reklamy, w których namawia do szybkiej zmiany operatora "bez żadnych konsekwencji". - Na dzień dzisiejszy przeniesienie numeru do nas trwa około 30 dni - przyznaje Marta Nowak, konsultantka w Play. Jak to zrobić? - Wystarczy zgłosić się do naszego salonu, wypisać wniosek, podpisać pełnomocnictwo i czekać - tłumaczy. Ale jeśli chwilę się wstrzymamy, to przeniesienie numeru potrwa 1 dzień.

Druga zmiana

W tym miejscu dochodzimy więc do podstawowych założeń nowej ustawy, którą właśnie podpisał prezydent. - Zawiera wiele przepisów, ale najważniejsze to m.in. te, które zmuszają firmy telekomunikacyjne do rezygnacji z tzw. opłaty pożegnalnej - mówi Jacek Strzałkowski z UKE. W tej chwili firmy telekomunikacyjne, oprócz Play, pobierają opłatę za przeniesienie numeru - 50 złotych - którą doliczają do naszej ostatniej faktury. Gdy wejdzie w życie nowa ustawa (ma być opublikowana w Dzienniku Ustaw lada moment, wejdzie w życie prawdopodobnie też 1 lipca), tej opłaty już nie będzie. I najważniejsze, przeniesienie numeru ma trwać 1 dzień.

Inni są lepsi

Zmiany w przepisach (prędzej czy później Era i Orange też będą musiały zmienić regulaminy, na razie się sądzą), nakazuje Komisja Unii Europejskiej. Okazuje się, że dziś przeniesienie numeru do innego operatora w Polsce trwa średnio 38 dni. Średnia unijna to 8,5 dnia, ale na Malcie trwa dokładnie 1 dzień.