Czy mogę zwrócić towar kupiony przez internet?

Z tym problemem zwróciła się do nas pani Halina ze Słupska, która dostała zbyt dużą bluzkę od wnuczki. - Bluzkę kupiono przez internet. Czy mogę ją zwrócić? - pyta nasza czytelniczka.

Eksperci Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśniają, że konsument może to zrobić, jeśli zakupiony towar jest pełnowartościowy, ale pod warunkiem, że nabywca w terminie 14 dni kalendarzowych złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

- Należy przy tym pamiętać, że złożenie takiego oświadczenia i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności. Konsument nie musi ich dokonywać jednocześnie. Nawet bezpieczniej jest zrobić to osobno. Konsument uprzedza w ten sposób sprzedawcę o nadejściu przesyłki i nie naraża się na np. przypadkowe nieodebranie jej przez sprzedawcę - tłumaczą eksperci UOKiK.

Warto przy tym wiedzieć, jak liczyć moment rozpoczęcia biegu terminu na odstąpienie, zależy to bowiem od charakteru transakcji: dla umowy sprzedaży pojedynczej rzeczy termin należy liczyć od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

dla umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, początek terminu należy liczyć od objęcia przez konsumenta w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;

dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony rozpoczęcie biegu terminu zależy od daty od objęcia w posiadanie przez konsumenta pierwszej z rzeczy;

dla pozostałych umów (np. usługi, zlecenia) od dnia zawarcia umowy (np. 9 września konsument zarejestrował się na portalu i zawarł umowę na uzyskiwanie dostępu i pobieranie filmów; termin na odstąpienie od umowy upływa więc 23 września).

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

Wraz z odstąpieniem od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte z przedsiębiorcą lub też z innymi podmiotami.

Oglądaj także: Festiwal Nauki na Akademii Pomorskiej w Słupsku - Agnieszka Szymańska

Przeczytaj także na GP24

• Tanie luksusowe samochody od celników. Sprzedaż - licytacja (zdjęcia) - gp24.pl
• Zorganizowana grupa przestępcza przed słupskim sądem (wideo, zdjęcia)
• Nieżywy pająk ptasznik w markecie Biedronka
• Dominika Ziniewicz ze Słupska IV Vice Miss Polski (zdjęcia)
• Wypadek na krajowej "6". Ciężarówka w rowie (zdjęcia)
• Wyjątkowy bieg dla pacjentów słupskiego hospicjum (zdjęcia)
• Najniebezpieczniejsze selfie świata. Te zdjęcia szokują. Wielu zginęło! [ZDJĘCIA] - gp24.pl
• Komendant odszedł na emeryturę (zdjęcia)

gp24