Kara dla Vectry za automatycznie przedłużone umowy

Alek Radomski aleksander.radomski@gp24.pl
Postępowanie przeciwko Vectrze UOKiK wszczął w lipcu 2013 roku. Urząd nałożył na firmę karę, a ta odwołała się do sądu.
Postępowanie przeciwko Vectrze UOKiK wszczął w lipcu 2013 roku. Urząd nałożył na firmę karę, a ta odwołała się do sądu. Krzysztof Piotrkowski
UOKiK nałożył na telewizję kablową Vectra karę w wysokości ponad 493 tys. zł, uznając, że operator naruszył zbiorowe interesy konsumentów.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję, w której stwierdził, że telewizja Vectra naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. Nałożył też karę finansową w wysokości prawie pół miliona złotych. UOKiK zakwestionował fakt, że klienci kablówki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług.

- Konsumenci zawierali z firmą umowę na warunkach promocyjnych na okres roku, dwóch lub trzech lat - objaśnia Agnieszka Jacyszyn z UOKiK. - Należałoby przyjąć, że po upływie czasu, na jaki została zawarta umowa, powinna się ona przekształcić w umowę na czas nieokreślony z możliwością jej wypowiedzenia w każdym czasie. W przypadku Vectry sprawa wyglądała jednak inaczej.

Jak się okazuje, po upływie czasu trwania umowy była ona automatycznie przedłużana na kolejne pół roku. Właśnie to, że firma wiązała abonenta na kolejne sześć miesięcy, zakwestionował UOKiK.

- Przedłużanie umowy na kolejny czas określony powinno być wynikiem wolnego i świadomego wyboru konsumenta - zaznacza Agnieszka Jacyszyn. - Podczas gdy Vectra na swój sposób narzucała obowiązek dalszego korzystania ze swojej telewizji.

Co więcej, obok tej praktyki Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził również, że Vectra wbrew obowiązkowi, jakie nakłada prawo telekomunikacyjne, nie podawała w umowach wszystkich warunków, na jakich może dokonywać zmian tych umów. Kontrakty zostały już uzupełnione o wymagane przepisami informacje.

- W trakcie postępowania przedstawiliśmy urzędowi szereg uzasadnień swojego stanowiska, informując o korzyściach dla abonentów płynących z automatycznie przedłużanej umowy oraz ich zgodności z obowiązującymi przepisami prawa - informuje Monika Żelazko z biura prasowego Vectry. - Dodatkowo zaprzestaliśmy stosowania tych postanowień już wiosną 2014 roku. Dlatego uważamy decyzję za krzywdzącą i odwołaliśmy się od niej. Oznacza to, że teraz Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oceni, czy rację ma kablówka, czy urząd.

Vectra to jeden z liderów telekomunikacyjnych operatorów kablowych w Polsce. Z usług firmy korzysta ponad 900 tys. abonentów ze 199 miast w całej Polsce. Grupa Vectra obok telewizji kablowej (analogowa i cyfrowa, w tym dostęp do programów telewizyjnych w standardzie HD i 3D) jest też dostawcą szerokopasmowego internetu i telefonii stacjonarnej.

Najnowsze informacje dot. koronawirusa

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 16

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

s
sowa

Sprzedałam mieszkanie, przeprowadziłam się do innego miasta, zwróciłam się z prośbą o przrniesienie sygnału. Jak grochem o ścianę. Złodzieje. Muszę zapłacić 800 kary. Ludzie nie podpisujcie umów. Tak jak przedmówca nie chę mieć z Vectrą nic wspólnego!!!!

I
IwonaGDYNIA

MULTIMEDIA ROBIĄ TO SAMO!!! W MOIM PRZYPADKU PRZEDŁUŻONO UMOWĘ BEZ MOJEJ ZGODY, PODWYŻSZONO CENĘ USŁUGI. PO PISEMNEJ REZYGNACJI MUSIAŁAM CZEKAĆ KOLEJNE 3 MIESIĄCE NA CAŁKOWITE ODŁĄCZENIE (POMIMO, ŻE KORZYSTAŁAM JUŻ W TYM CZASIE Z USŁUG INNEJ FIRMY) NNADAL DOLICZONO MI KOSZTY USŁUGI!!! MAŁO TEGO PO ODDANIU SPRZĘTU DOWIEDZIAŁAM SIĘ, ŻE I TAK MUSZĘ ZA NIEGO ZAPŁACIĆ 240 pln PONIEWAŻ ODDANY BYŁ ZBYT PÓŹNO. NIE ZAPŁACIŁAM, A TERAZ NĘKA MNIE FIRMA WINDYKACYJNA. I CO MAM Z TYM ZROBIĆ???
 

I
IwonaGDYNIA

MULTIMEDIA ROBIĄ TO SAMO!!! W MOIM PRZYPADKU PRZEDŁUŻONO UMOWĘ BEZ MOJEJ ZGODY, PODWYŻSZONO CENĘ USŁUGI. PO PISEMNEJ REZYGNACJI MUSIAŁAM CZEKAĆ KOLEJNE 3 MIESIĄCE NA CAŁKOWITE ODŁĄCZENIE (POMIMO, ŻE KORZYSTAŁAM JUŻ W TYM CZASIE Z USŁUG INNEJ FIRMY) NNADAL DOLICZONO MI KOSZTY USŁUGI!!! MAŁO TEGO PO ODDANIU SPRZĘTU DOWIEDZIAŁAM SIĘ, ŻE I TAK MUSZĘ ZA NIEGO ZAPŁACIĆ 240 pln PONIEWAŻ ODDANY BYŁ ZBYT PÓŹNO. NIE ZAPŁACIŁAM, A TERAZ NĘKA MNIE FIRMA WINDYKACYJNA. I CO MAM Z TYM ZROBIĆ???
 

ł
łon

jednym slowem w demokratycznym panstwie prawa w majestacie prawa wszedzie  jestesmy nabijani w butelke  po wycisnieciu kasy dla cwaniaczkow

a
abc

Telekomy przedłużają umowy w ten sam sposób.

K
Konsument do maja 2015r

Mało tego umowa podpisana na 2 lata na warunkach promocyjnych np., 49zl a nie 70zl po automatycznym przedłużeniu na kolejne 6m juz Promocji NIE BYŁO. To jest dopiero wałek :P Tam jak pisze ewakoz trzeba pilnować terminu konca umowy, najlepiej zapisac na ścianie w salonie nad TV. 
Proponuję również aby Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjżał się wysyłaniu druków aboneckich w terminie. Zawsze ale to zawsze przychodzą z opóźnieniem średnio 3 tygodniowym , gdzie już na tym spóźnonym jest uwzględniona kara za późną wpłatę po terminie :( ŻAL. Vectra łupie każdego w ten sposób na 2zł.   Wiem mogę wybrać e-vakturę czy opłacić w salonie , ale wybrałem pocztę więc chciałbym mieć możliwość płacić w terminie bez karnych odsetem nie z MOJEJ winy.

a
abonent vektry

Wcale nie odstapili od tego wiosną 2014 r. W listopadzie 2014, po trzech latach umowy chciałem rozwiązać tę umowę i okazało się, że spóźniłem się z tym kilka dni. Umowa została przedłużona automatycznie na kolejne pół roku, a za wcześniejsze jej rozwiązanie zagrożono mi karą finansową.

i
inga

dwukrotnie tak mnie zrobili a za drugim razem wyszło tak dlatego,że wypowiedzenie umowy,które trzeba było złożyć,złożyłam miesiąc przed jej zakończeniem a powinnam wg Vectry dwa m-ce wcześniej a 500 tys.co to dla nich za kara,śmiech
 

M
MarC

Kpina. Powinni dostać 5.000.000 zł kary, albo więcej. Mnie też wrobiono w przedłuzoną 6 miesięczna przedłuzoną umowę.

M
Marek sl

Polsat robi to samo!!! Miałem umowe na rok czasu niestety nie doczytałem małym druczkiem że najpóźniej niż 3 miesiące przed zakończeniem umowy musze wysłać im pismo że chce zerwać albo przedłużyć na czas nieokreślony. I w ten oto sposób mam jeszcze o rok przedłużoną. Oby do sierpnia i pożegnam przekrętasów.

i
izulka

a moze pora takze zajrzec do kanal6... bo robia dokladnie to samo.... tez mam umowe, ktora z automatu przedlzyli na koljne 2 lata, nie mozna wypowiedziec wczesniej... POMOCY!!!! co moge zrobic?

e
ewakoz

Ja miałam dwukrotnie przedłużoną umowę.Tak naprawde to Vectra powinna nam oddac pieniadze ,które nie słusznie pobrała.Nie mieszkałam już rok pod danym adresem a za kablówkę i tak musiałam płacić,do momentu az trafiłam w termin rozwiazania umowy.Nigdy więcej nie chcę mieć do czynienia z taką firmą. 

S
STAN 5

Telewizja  Kablowa  " SŁUPSK " robi dokładnie to samo co  " VEKTRA " !!!
 

p
piotrmieczyslaw

mialem taka umowa i przyznam iz sie cieszylem ze zostanie automatycznie przedluzona  - dlatego ze unikałem  zwalniania sie z pracy i stania 
czasami w kilkugodzinnej kolejce .A kare  jesli zaplaci to nie vektra a jej..... abonenci  Łot taka złosliowosc urzednika trzepac obywatela po
kieszeni by sobie wsadzic w kieszen nagrode czy premie

Ł
Łukasz_sl

A ja mam na umowie z nimi napisane, że po upływie zostanie przedłużona o kolejne: NIE 6 ale aż 12 MIESIĘCY :) jednak akurat jak się będize kończyła to rozwiązkuję i nie będą mieli okazji dostać ode mnie już ani grosza....

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3