Nie mogą doprosić się usunięcia telefonicznej awarii

- W imieniu mieszkańców Bożanki zwracam się o pomoc. Mamy wielki problem związany z Telekomunikacją Polską. Od prawie miesiąca u kilku mieszkańców nie działają telefony. Awaria jest zgłaszana praktycznie każdego dnia. Zawsze jest ta sama odpowiedź, że zgłoszenie zostało przyjęte, monterzy są już w drodze albo że w ciągu 48 godzin awaria zostanie usunięta.

Osoby zgłaszające czują się jak małe dzieci - mówi Beata Melchert z Bożanki. Ponadto dodaje, że po każdej burzy czy po większej ulewie telefony nie działają w całej wsi. - To jest już nie do wytrzymania. Uciążliwe jest to zwłaszcza dla starszych, schorowanych osób, które potrzebują skontaktować się z lekarzem - oznajmia mieszkanka.

Bożena Melchert, sołtys Bożanki (mama pani Beaty), dodaje, że brak telefonów komplikuje też prowadzenie działalności gospodarczej. - Sąsiad ma fermę. Musi korzystać z telefonów sąsiadów, bo ci akurat mają je sprawne. To dla niego udręka - mówi mieszkanka.

- Jak chcemy rezygnować z telefonów, to Telekomunikacja jest dla nas miła. Wtedy szanują klienta. A teraz wychodzi, że nie szanują. Mieszkańcy twierdzą, że to nie jest taka pierwsza awaria we wsi. - Już kilka razy tak było. Mamy po prostu starą linię telefoniczną. Pora, aby ją wymienić - oznajmiają ludzie.

W poniedziałek skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Lilianą Ciechanowicz-Kuleszą, szefem Biura Prasowego Grupy Telekomunikacji Polskiej w Gdańsku. - Przekazałam sprawę do naszych służb technicznych z prośbą o szybką interwencję - poinformowała nas Liliana Ciechanowicz-Kulesza. We wtorek otrzymaliśmy maila z informacją, że rozpoczęto prace dotyczące naprawy przyłącza u jednego abonenta. W przypadku kolejnego sprawdzono przyłącze do ostatniego punktu dostępowego i nie stwierdzono awarii. - Klienta nie było jednak w domu, więc ekipa techniczna nie mogła sprawdzić, czy tam nie doszło do uszkodzenia linii - napisała Ciechanowicz-Kulesza.

Część mieszkańców Bożanki ma telefony komórkowe, ale, jak twierdzą, jest bardzo źle z zasięgiem. - Trzeba szukać zasięgu. Rozmowy są często przerywane. Jak jest zasięg i tak ledwie słychać rozmówcę w słuchawce. Z telefonów komórkowych korzystamy wtedy, kiedy jesteśmy poza Bożanką - informują mieszkańcy.